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¿Sabías que el 69% de los empleados son propensos a quedarse en una empresa si han tenido una excelente experiencia de onboarding? En los últimos años, y más concretamente ahora en estos tiempos de crisis, el onboarding de los empleados remotos ha ganado mucha popularidad. Como ejecutivo de Recursos Humanos, a lo largo de los años me han hecho una pregunta común,

¿Cómo incorporar a los empleados a distancia?

Bueno, yo sigo un proceso específico que ha demostrado ser útil y que compartiré en este artículo. Tenemos que tener en cuenta que el primer día de alguien en una oficina; puedes recibirlo por la mañana con un kit de bienvenida en la mano, mostrarle su escritorio, presentarle a todo el mundo, organizar una reunión y explicarle el proceso.

La incorporación de empleados a distancia es bastante diferente y, al mismo tiempo, la gestión de los empleados a distancia es difícil. Dado que todo es virtual, un apretón de manos inicial se convierte en un mensaje de presentación y un almuerzo de bienvenida se convierte en saludos asíncronos que pueden durar varios días a través de múltiples zonas horarias si sus nuevas contrataciones viven lejos. Dominar la incorporación a distancia es crucial y garantizará que los nuevos miembros del equipo prosperen en su puesto.

A continuación se ofrecen algunas ideas para la incorporación de empleados a distancia:

1. Enviar el equipo que necesitan para hacer su trabajo y un kit de bienvenida

Los empleados de oficina suelen tener un escritorio, una silla, un ordenador y otros periféricos cuando llegan a su primer día de trabajo. Los trabajadores a distancia pueden no tener todavía una oficina en casa y suelen necesitar que la empresa les proporcione el equipo habitual.

Pedir/Asignar ordenadores y otro hardware que los trabajadores remotos necesiten con bastante antelación a su primer día. Confirma que han recibido todo el equipo necesario para su trabajo y ayúdales con la instalación, si es necesario. También puedes optar por proporcionar a los empleados un estipendio continuo para que lo utilicen para pagar la electricidad, Internet, el teléfono y los suministros.

Ayude a sus nuevas contrataciones a sentirse parte del equipo enviándoles un paquete de bienvenida.

Puedes incluir productos de la empresa, como camisetas, tazas de café, cuadernos y bolígrafos, e incluso una breve nota personalizada de bienvenida al equipo. A quién no le gustan los regalos, ¿verdad?

2. Correo electrónico de presentación

 

Es posible que su equipo ya sepa que se está llevando a cabo un proceso de contratación, pero que no conozca al candidato elegido. Infórmeles de antemano sobre la nueva contratación y sobre cómo encajará su función en el equipo. Esta es una de las mejores prácticas para la incorporación de empleados remotos.

Antes de que comience su nuevo informe, pídales una breve biografía sobre sí mismos que pueda utilizar para presentarlos. Pídales información sobre lo siguiente:

    • Algunos detalles sobre sí mismos (por ejemplo, ubicación, aficiones)
    • Dónde trabajaban antes
    • Qué habilidades aportan al equipo
    • Lo que les hace ilusión al comenzar su nueva función

3. Llamada de presentación del equipo

 

Organice una videollamada con el equipo y anime a los empleados a iniciar conversaciones con el nuevo empleado. También puedes organizar reuniones individuales o en grupo con sus compañeros de trabajo, sus jefes y los empleados de otros departamentos con los que trabajarán estrechamente. Estas presentaciones son clave y ayudan a que los nuevos miembros del equipo se sientan bienvenidos por el equipo. Este consejo sirve de base para la pregunta común de cómo involucrar a los empleados remotos.

4. Asignar un compañero remoto

Una buena práctica para la incorporación de empleados remotos es emparejar a los nuevos miembros del equipo con un mentor.

Un mentor actúa como punto de contacto para cualquier pregunta o preocupación y debe reunirse regularmente con su alumno. Los mentores pueden ayudar a los recién contratados a aprender cosas como a quién dirigirse para obtener apoyo informático y cómo otros empleados utilizan las herramientas para comunicarse. Una vez a la semana es un buen ritmo de reuniones

5. Comprobación periódica

Manténgase en estrecha comunicación con los nuevos contratados e inicie regularmente conversaciones con ellos. Esto sirve para múltiples propósitos:

  1. Construir una relación
  2. Establecer que pueden ponerse en contacto con usted siempre que sea necesario
  3. Reducir el sentimiento de soledad y aislamiento

Pregúntales cómo va su proceso de incorporación a distancia, si tienen algún problema en su puesto y si se sienten apoyados. No siempre te fijes en el trabajo. Si te han mencionado aficiones o intereses, sácalos a relucir o envíales artículos o vídeos interesantes sobre algo que hayan mencionado. Cuando se trata de gestionar empleados a distancia, es fundamental prestar atención a los detalles.

6. Comentarios de los empleados

 

Los comentarios son cruciales para diseñar y ejecutar grandes programas de RRHH. Las encuestas a los nuevos empleados te ayudan a saber qué has hecho bien en la experiencia inicial del empleado y en qué aspectos podrías mejorar el proceso para el futuro.

Si responden con sinceridad y esa opinión es crítica, es fundamental no actuar a la defensiva ni tomarse la opinión como algo personal. En lugar de ello, hazles saber que trabajarás para solucionar el problema y que harás exactamente eso. Los comentarios son un regalo. Utilícelo para mejorar su plan de incorporación a distancia en el futuro para que su próxima contratación tenga una mejor experiencia.

Reflexiones finales

Los empleadores están viendo los beneficios de una fuerza de trabajo remota, y últimamente la incorporación de empleados remotos es cada vez más común. La incorporación de los empleados marca el tono de toda la experiencia del empleado. Considere cómo puede crear un proceso que atraiga y retenga el talento que tanto le ha costado reclutar, y luego recoja las opiniones y lo perfeccione. Se trata de una inversión que seguramente dará sus frutos. La combinación de una contratación cuidadosa y una incorporación intencionada de los empleados remotos le permitirá colaborar en todos los países a medida que amplíe su equipo remoto.

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