Les voyages expérientiels : Le concept, le marché et des idées pour lancer le segment

Selon une enquête récente, les milléniaux représentent environ un tiers de la population mondiale et, lorsqu'ils voyagent, 86 % d'entre eux le font pour vivre une expérience. Pas moins de 60 % d'entre eux considèrent la culture authentique de la destination comme l'élément essentiel de leur voyage. Cela indique que les attentes des voyageurs vis-à-vis de leur destination évoluent. Ils veulent aller au-delà des visites guidées et vivre des voyages axés sur l'expérience ; c'est pourquoi on assiste à une augmentation exponentielle des voyages expérientiels. 

Qu'est-ce que le voyage expérientiel ? Et la taille du marché 

Le voyage expérientiel combine principalement l'exploration culturelle de la destination et des expériences basées sur des activités. Il peut s'agir d'un engagement actif auprès de la communauté d'une destination, d'une découverte de sa culture, de ses habitudes alimentaires, de sa philosophie de vie et de ses moyens de subsistance. Il peut également s'agir d'une expérience moins intime, au cours de laquelle les voyageurs s'adonnent à des activités propres à la destination. 

D'une manière générale, l'"authenticité dans le voyage" devient de plus en plus critique. Les gens ne veulent plus visiter un endroit et passer leur temps à contempler la structure de la propriété dans laquelle ils séjournent ; à chaque nouvelle destination, ils recherchent une expérience unique. 

Cependant, si vous cherchez le terme "voyage expérientiel", vous le trouverez difficilement sur le marché du voyage. En effet, la majorité des acteurs de l'industrie du voyage le présentent comme un "voyage d'aventure" ou un "voyage d'expérience". Certaines marques de voyage de luxe, comme Scott Dunn au Royaume-Uni, utilisent et commercialisent le terme "voyage expérientiel". Scott Dunn le décrit ainsi : "Le voyage est par nature "expérientiel", mais beaucoup d'entre nous recherchent aujourd'hui des expériences qui les mettent en contact avec des cultures et des personnes d'une manière plus significative et plus enrichissante. Si vous avez envie d'une expérience de voyage plus enrichissante qui renforce les choses qui font que la vie vaut la peine d'être vécue et qui correspond à vos valeurs personnelles, vous n'êtes pas seul". 

Par conséquent, seuls quelques acteurs du marché du voyage positionnent et commercialisent les "voyages expérientiels", alors que la taille du marché est énorme. Selon les estimations de Fatbit, le segment atteindra 266,7 billions de dollars américains en valeur d'ici 2027. Le segment devrait croître à un taux de croissance annuel moyen de 7,7 %. Il s'agit donc d'une formidable opportunité pour les acteurs du marché du voyage de proposer davantage d'offres de "voyages d'expérience", de les positionner et d'en faire la publicité afin de profiter de cette ouverture.  

Quatre facteurs clés à prendre en compte avant de créer une entreprise de "voyages d'expérience". 

Avant de vous aventurer sur le segment des voyages expérientiels, vous devrez vous pencher sur certaines questions. Nous détaillons ici quatre facteurs cruciaux à prendre en compte avant de créer une entreprise de voyages d'expérience.  

1. Livraison  

Pour assurer une livraison efficace, vous devez organiser vos sources. Vous pouvez supposer que vous opérerez sur un marché où les consommateurs finaux sont très conscients de leurs choix. La livraison doit donc être ciblée et précise. Vous pouvez y parvenir en ayant une bonne combinaison de fournisseurs, en établissant des partenariats avec des revendeurs et en étant disponible sur toutes les bonnes places de marché. En outre, pour stimuler les ventes personnelles, déployez des points de vente et un gestionnaire de canaux. 

2. Positionnement et marketing 

Le positionnement de l'offre déterminera votre succès à long terme sur ce segment. Identifiez votre marché et vous avez déjà l'histoire de "l'expérience du voyage". Cependant, vous devez trouver un facteur de différenciation en termes de ce que vous ajoutez à l'histoire, travailler sur l'optimisation de votre moteur de recherche, tirer parti des médias sociaux et des annonces payantes pour positionner votre offre. Vous serez alors prêt à partir.  

3. Présence 

Nous avons mentionné le référencement, les médias sociaux et les médias payants. Tous ces éléments entreront en jeu et deviendront une force lorsque vous serez disponible sur tous les supports en ligne possibles. Lorsque nous parlons de tous les supports, nous voulons dire qu'il ne faut pas négliger un canal, ne pas supposer que vous n'avez pas besoin d'une application IOS. Testez et adaptez votre présence partout, du web aux applications mobiles.  

4. Viabilité  

Les voyages expérientiels sont directement liés aux localités et aux communautés. En effet, ils recevront des incitations lorsque vous ferez des affaires avec des communautés et des localités particulières. Mais vous devez maintenir la durabilité au sommet de la pyramide, garder vos opérations écologiques et maximiser les avantages sociaux pour les personnes qui ne sont pas directement impliquées dans votre entreprise. Une fois que vous aurez coché ces cases, vous pourrez certainement créer une entreprise viable et durable dans le domaine des voyages expérientiels.  

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Dans cet article, nous avons expliqué "comment" de nombreux voyageurs se tournent vers le voyage d'expérience plutôt que vers le voyage conventionnel, le potentiel du segment, et comment vous pouvez introduire le voyage d'expérience sur votre plateforme avec prudence et efficacité, ainsi que dans un souci de durabilité. La possibilité d'un "voyage d'expérience" existe en nombre et pourrait bien être l'avenir du voyage.