Les marques de voyage sont toujours à la recherche de nouveaux moyens d'attirer les voyageurs et d'obtenir des réservations. Elles utilisent des annonces publicitaires, des annonces sur les moteurs de recherche, des vidéos natives et les médias sociaux pour susciter l'engagement. Une stratégie marketing idéale consisterait à utiliser un bon mélange de tous ces canaux de marketing. Cependant, sur la scène actuelle du marketing de voyage, les méta-recherches de voyage émergent comme une grande plateforme de marketing. La publicité sur les métamoteurs a généré une valeur économique de 6 milliards de dollars au cours de la dernière décennie. Pas moins de 60 % des hôteliers indépendants considèrent la métarecherche comme le canal de marketing le plus efficace.
Dans cet article, nous disséquons le métamoteur de voyage pour vous, ce qu'il est, comment votre marque peut en bénéficier, et nous concluons en listant les principaux moteurs.
Qu'est-ce qu'un métamoteur de voyage ?
Pour les voyageurs, la métarecherche est une plateforme qui leur permet d'obtenir une liste agrégée des chambres disponibles et de leurs tarifs respectifs, ce qui leur évite de visiter chaque site web de voyage individuellement et de vérifier les tarifs.
Les entreprises du secteur du voyage considèrent les métamoteurs comme une plateforme pour commercialiser leurs marques et attirer des clients potentiels directs ou qualifiés sur leur site web. Il s'agit donc également d'un canal d'acquisition. Mais attention, la métarecherche n'est pas un moteur de réservation. Il s'agit d'une plateforme qui extrait des données sur les tarifs et la disponibilité des chambres à partir de plusieurs sources sur l'internet. Le métamoteur d'enchères fonctionne sur la base d'un CPC (coût par clic) conventionnel. Vous ou votre représentant marketing enchérissez pour votre marque, et chaque redirection vers votre site web a un coût similaire à celui de Google AdWords.
Comment les marques de voyage peuvent-elles tirer profit des métamoteurs ?
Les métamoteurs peuvent aider les marques de voyages de plusieurs façons. La marque peut augmenter les chiffres de conversion sans rien faire de perturbateur. Le rapport Triptease indique que "si vos taux de métarecherche sont exacts, vos taux de conversion peuvent augmenter jusqu'à 300 %". Il s'agissait du résultat final, mais comment l'activer ? Si vous commencez tout juste à utiliser la métarecherche, quelle est la stratégie idéale à adopter ? Nous vous proposons une approche à trois niveaux, qui vous aidera à démarrer efficacement la métarecherche de voyages.
- Fixer les objectifs de la campagne
La mise en œuvre de la métarecherche augmente certainement le nombre de réservations directes, mais pour en faire un succès, vous devez fixer des attentes réalistes et planifier vos budgets futurs en conséquence. Par exemple, si votre taux de réservation directe est de 10 %, vous pouvez viser un taux de 13 à 14 % avec la métarecherche, soit un retour sur investissement de 5 à 7 fois pour la métarecherche. Lancez ensuite la campagne. Une fois que votre campagne aura atteint sa maturité, vous aurez une idée plus claire de la manière d'ajuster le budget.
- Maintenir la parité des taux
Les métamoteurs de recherche de voyages optimisent le tarif en fonction du lieu et de la devise de l'utilisateur. Par conséquent, les chances de différenciation des tarifs augmentent et si vous ne respectez pas la parité tarifaire, vous donnez à vos concurrents des avantages gratuits. C'est pourquoi vous devez maintenir la parité tarifaire sur l'ensemble de vos canaux de distribution.
- Placer les tarifs de manière stratégique
L'emplacement des tarifs peut avoir un impact significatif sur la conversion. Il ne suffit pas d'annoncer des tarifs compétitifs dans les méta-recherches. Lorsque des voyageurs potentiels arrivent sur votre page, vous devez vous assurer que le premier tarif qu'ils voient correspond à celui que vous avez annoncé. La technique de tarification est également connue sous le nom de BAR (Best available rate) - affichez toujours le BAR en premier.
Quels sont les principaux métamoteurs de recherche de voyages et qui les possède ?
Si nous parlons en termes de chiffres bruts, il existe cinq principaux métamoteurs de recherche : Google Hotel ads planner, Tripadvisor, Skyscanner, kayak et Trivago. Examinons-les objectivement un par un.
- Hôtels Google
Google Hotels est sans doute le leader du marché. Le métamoteur s'appuie sur Google Maps et Gmail pour proposer des recommandations personnalisées aux voyageurs. Google Hotels offre aux voyageurs un suivi des prix et des offres directement dans leur boîte aux lettres électronique.
- TripAdvisor
TripAdvisor est également un métamoteur de recherche de voyages bien connu. Vous devriez ouvrir un compte TripAdvisor dès que votre hôtel commence à accepter des réservations. L'existence de la marque de votre hôtel sur Tripadvisor vous donne une plus grande portée et une plus grande acceptabilité. Le métamoteur TripAdvisor permet aux voyageurs de réserver directement et de comparer les prix.
- Skyscanner
Skyscanner est à la fois un métamoteur et une agence de voyage. L'outil de réservation est très populaire parmi la génération Z et les milléniaux. Skyscanner permet à ses utilisateurs de rechercher des destinations et de réserver des produits de voyage tels que des vols, des hôtels et des taxis.
- Kayak
Kayak est à la fois une agence de voyage en ligne (OTA) et un métamoteur de recherche. Kayak fait partie du groupe Booking.com, qui détient la totalité de la plateforme. Il n'est donc pas facile pour les autres hôtels d'obtenir un placement publicitaire sur ce métamoteur. Toutefois, les hôtels peuvent conclure des partenariats avec des compagnies aériennes et placer des offres groupées sur Kayak afin de tirer le meilleur parti de ce métamoteur.
- Trivago
Trivago est un véritable métamoteur de recherche qui récupère les tarifs et la disponibilité des chambres sur différents sites de réservation et les affiche en un seul endroit. Son modèle de revenus est similaire à celui de Google Hotels : les sites de réservation doivent payer une redevance chaque fois qu'un client potentiel clique sur une offre spécifique.
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La propriété des métamoteurs joue un rôle important. Outre Google Hotel et Tripadvisor, les trois autres moteurs, Skyscanner, Trivago et Kayak, appartiennent à des détaillants, de sorte qu'ils envoient la majeure partie du trafic direct vers leur propre site web. Par ailleurs, les métamoteurs de recherche de voyages appartenant aux médias sont démocratiques et gèrent des systèmes d'enchères transparents.
Le métamoteur est un moyen puissant d'obtenir un trafic direct de qualité vers votre site web de voyage. Idéalement, optez pour un métamoteur appartenant à un média et utilisez la stratégie de mise en œuvre mentionnée plus haut dans cet article. Vous serez prêt à tirer profit des métamoteurs de recherche de voyages.
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