De afgelopen jaren hebben hotels sterk ingezet op technologie om het verblijf van hun gasten te verbeteren. Van Wi-Fi tot slimme tv's, hotels gebruiken voortdurend hoteltechnologieën in hun kamers om de ervaring van hun gasten te verbeteren. Als u Forbes' overzicht van 's werelds beste hotels bekijkt, zult u zien dat de meeste hotels in de lijst degenen zijn die hun technologische spel flink opgevoerd hebben.
In-room hotel technologie maakt het verblijf voor gasten gemakkelijker en bespaart u veel geld op de bedrijfsvoering. Bovendien geeft u uw gasten een reden om terug te komen. Wilt u ook de nieuwste technologieën in uw hotelkamers? Wij hebben het voor u geregeld. Hier in dit stuk behandelen we alle belangrijke in-room hotel technologie trends in 2022.
Zes belangrijke trends op het gebied van hoteltechnologie in kamers in 2023
Er zijn veel technologieën in kamers die hotels wereldwijd testen, dus we zullen ons niet richten op technologieën in hotels die alleen maar worden uitgeprobeerd omwille van een rage. We richten ons hier op technologieën met een contextuele betekenis die dit jaar in trek zijn. En dit zijn technologieën die hebben gewerkt voor andere hotels in de sector, die waarde hebben opgeleverd in de vorm van positieve feedback van gasten, hogere inkomsten, betere beoordelingscijfers, enz.
Dus, zonder verder oponthoud, laten we eens kijken naar deze top zes van baanbrekende technologieën voor hotelkamers, die in de toekomst de norm zouden kunnen zijn.
- Webgebaseerde roomservice-apps
Het heen en weer bellen naar roomservice van hotels is meestal een ongemakkelijke ervaring voor gasten. Hotels nemen nu de belbarrière weg door het gebruik van webapplicaties om alle verzoeken om roomservice te verwerken. De webapplicaties draaien probleemloos op zowel smartphones als personal computers. Ze maken de levering van deze app nog moeitelozer, zonder menselijke tussenkomst. Ze plaatsen QR-codes op de meest toegankelijke plaats die gasten scannen om toegang te krijgen tot de hele app. En beginnen hun verzoeken, voedselbestellingen, tracking, kamerschoonmaak en alle andere bijkomende zaken te plaatsen.
- Slimme stemgestuurde thermostaten
De ideale kamertemperatuur bevordert de kwaliteit van de slaap. Experts zeggen dat 18,3 de beste temperatuur is om te slapen, maar dat verschilt van gast tot gast en hun woonplaats. Maar wat hotels kunnen doen, is de beste thermostaten aanbieden aan gasten. Dus, nu plaatsen hotels slimme spraakgestuurde thermostaten, die ook touch screen functionaliteit hebben.
- Robo Diensten
Om de privacy van de gasten te maximaliseren en de menselijke betrokkenheid bij de diensten in de kamers te minimaliseren, zetten hotels robots in om het wasgoed te beheren en te vervoeren. Ook bezorgen robots snacks, verplaatsen ze de tafels en alle andere soortgelijke taken waarvoor eigenlijk een mens nodig zou zijn...
- Smart Douches
De Smart douches zijn geautomatiseerd en kunnen direct synchroniseren met de touch screen apparaten in de kamer. Gasten kunnen de temperatuur van de douche instellen voordat ze de wasruimte betreden. De Smart douches zijn uiterst nuttig voor ouderen en kinderen die deze aanpassingen moeten laten doen door iemand die hen begeleidt. Deze douches hebben ook toetsenborden en displays om de temperatuur in te stellen.
De douches verbruiken ook minder water en energie dan conventionele geisers en stromend water. De deskundigen in de horeca voorspellen dat deze douches binnen 15 jaar gemeengoed zullen worden.
- Video's over klantenondersteuning
Uit een rapport blijkt dat gasten de voorkeur geven aan klantenondersteuning in de vorm van video's (live of opgenomen). In navolging van het Smart menu faciliteren hotels nu videochatondersteuning via QR-codes. In het servicegedeelte krijgen gasten een link die hen rechtstreeks verbindt met de klantenservice via een videochat. De chats stellen gasten in staat hun problemen in real time op te lossen. En indien nodig kunnen ze een persoonlijk bezoek aanvragen.
- Interactieve schermen in de kamer
Traditioneel gebruiken gasten hun eigen apparaten om op het internet te surfen. Om dit nog aantrekkelijker te maken, plaatsen hotels interactieve computerschermen of verstrekken ze tablets aan de gasten. Het biedt hotels ook een uitstekende gelegenheid voor productplaatsing en upselling van horecagelegenheden.
Aanbevolen: Wat is loyaliteit SAAS oplossing | Ken verschillende leveranciers in de reismarkt
De hierboven genoemde trends op het gebied van hoteltechnologie vertellen een verhaal over de ontwikkeling van de sector als zodanig. De komende tijd zult u zien dat hotels meer gebruik gaan maken van technologieën in hun kamers. De redenering daarachter is eenvoudig: aangezien de meeste mensen thuis over slimme technologieën beschikken, zullen zij een verblijf zoeken dat niet te veel verschilt van dat thuis. En hen een meer verbonden ervaring biedt. Als u daarom de technologieën introduceert die we nu hebben besproken, hebt u een beginnersvoordeel.
Over Vervotech:
Vervotech is een toonaangevende Hotel Mapping en Room Mapping API die gebruik maakt van de kracht van AI en ML om snel en nauwkeurig elke vastgoedvermelding te identificeren door de verificatie van meerdere parameters. Met een van de beste dekking van 98% en een nauwkeurigheid van 99,999% is Vervotech snel uitgegroeid tot de mapping software van keuze voor alle toonaangevende wereldwijde bedrijven die actief zijn in de reis-en hospitality industrie. Voor meer informatie over Vervotech en de manieren waarop het uw bedrijf op lange termijn kan verbeteren kunt u contact met ons opnemen: sales@vervotech.com
