CONDICIONES DEL SERVICIO

Vervotech - CONDICIONES DE SERVICIO

[Última actualización: 04 de julio de 2024]

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO Y CONFIRME SU ACEPTACIÓN ANTES DE UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS

Estas Condiciones de Servicio describen los Servicios que le prestaremos, cómo trabajaremos juntos y otros aspectos de nuestra relación comercial.

Le rogamos que lea atentamente las condiciones que figuran a continuación antes de confirmar su aceptación de las mismas. Tras su aceptación, estas Condiciones del servicio forman un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Vervotech. Nuestros servicios están disponibles para usted sólo después de su aceptación de estas Condiciones del servicio.

En caso de que alguna de las condiciones no le resulte aceptable, le rogamos que no proceda a utilizar ninguno de nuestros Servicios. AL ACCEDER O UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS DE CUALQUIER MODO, USTED ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR TODAS LAS CONDICIONES DE SERVICIO APLICABLES.

Actualizamos periódicamente estos términos y le haremos saber cuando lo hacemos a través de una notificación dentro de la aplicación Vervotech utilizado para acceder a sus servicios de suscripción (si tiene uno), y mediante la publicación de una copia revisada en nuestro sitio web. Usted se compromete a revisar estas Condiciones del servicio de forma periódica y a cumplirlas en todo momento.

1. DEFINICIONES
1.1. "Vervotech", "nosotros", "nos" o "nuestro" significará Vervotech Solutions Private Limited, una empresa constituida de conformidad con la Ley de Sociedades de 1956, con domicilio social en 301, Amar Tech Centre, Nagar Road, Near Ramwadi Metro Station, Viman Nagar, Pune, Maharashtra, 411014.

1.2. Por "Usted", "su" o "Cliente" se entenderá una persona física o jurídica que contrate con nosotros cualquier tipo de Servicios, independientemente de la naturaleza o duración de los mismos. Los datos del Cliente, incluido el nombre de la entidad contratante y del representante autorizado, son los que figuran en la Hoja de Pedido adjunta.

1.3. "Afiliada" significa, (i) con respecto a cualquier parte que no sea una persona física, cualquier otra persona que posea o en la que dicha parte posea el 50% o más del capital social desembolsado, directa o indirectamente, o que esté controlando, controlada por o bajo control común con dicha parte; (ii) en el caso de cualquier parte que sea una persona física, cualquier otra persona que sea pariente de dicha parte según las disposiciones de la ley. a efectos de esta definición, el término "control" (incluidos, con significado correlativo, los términos "controlado por" y "bajo control común" con) aplicado a cualquier parte, (i) significa la (a) propiedad o posesión, directa o indirecta, de más de la mitad del poder de voto de una empresa, o (b) el control de la composición del consejo de administración en el caso de una sociedad o de la composición del órgano de gobierno correspondiente en el caso de cualquier otra empresa, o (c) una participación sustancial en el poder de voto y el poder de dirigir, por estatuto o acuerdo, las políticas financieras y/o de explotación de la Persona; y (ii) incluirá la propiedad o posesión, directa o indirecta, del poder de dirigir o hacer que se dirija la gestión de dicha Persona, ya sea mediante la propiedad de valores con derecho a voto o de otro modo.

1.4. Por "Política de uso aceptable" o "PUA" se entenderá nuestra Política de uso aceptable.

1.5. Por "Ciclo de Facturación" se entenderá un ciclo de duración (como un mes, un trimestre o un año) para el que la facturación se realiza de una sola vez, tal y como se indica en la Orden de Pedido;

1.6. Por "Servicios de Consultoría" se entenderán los servicios profesionales prestados al Cliente por Vervotech, que pueden incluir servicios de formación, instalación, integración o consultoría, cuyos detalles se recogerán en las Hojas de Pedido que las Partes suscriban periódicamente en virtud de las presentes Condiciones de Servicio y que se adjuntarán como anexos a las mismas;

1.7. Por "Datos del Cliente" se entenderá cualquier información enviada a la Plataforma Vervotech por el Cliente;

1.8. "Parte Reveladora" tendrá el significado establecido en la Cláusula 6.1.1;

1.9. "Fecha de entrada en vigor" significará la fecha de su aceptación de estas Condiciones de servicio;

1.10. Por "Fuerza Mayor" se entenderá un acto de guerra, hostilidad, sabotaje, caso fortuito, epidemia, pandemia, apagón eléctrico, de Internet o de telecomunicaciones, ataques cibernéticos, restricciones gubernamentales o reglamentarias, cambio en la legislación aplicable a los Servicios o cualquier otro evento fuera del control razonable de Vervotech, que afecte negativamente a la prestación de los Servicios;

1.11. Por "Plataforma Vervotech" se entenderá el conjunto de aplicaciones disponibles en https://vervotech.com o cualquiera de sus subdominios o cualquier otra URL/ubicación puesta a disposición por Vervotech;

1.12. Por "Hoja de Pedido" se entenderá el formulario enviado por usted, con sus datos y los Servicios elegidos por usted, con las correspondientes condiciones de Servicio, precios y condiciones de pago. Podrán enviarse formularios de pedido distintos para diferentes Servicios de Suscripción y los formularios de pedido podrán actualizarse o modificarse de vez en cuando con el consentimiento mutuo;

1.13. "Persona" significa cualquier persona física, empresa unipersonal, sociedad, asociación, sociedad de responsabilidad limitada, firma, empresa conjunta, asociación, sociedad anónima, fideicomiso, organización no constituida en sociedad, entidad gubernamental o cualquier otra entidad.

1.14. "En la medida de lo posible y razonable, dicho tiempo de inactividad se programará durante las horas no hábiles para la mayoría de los clientes de Vervotech, tales como fines de semana y días festivos y al menos 24 (veinticuatro) horas de antelación se proporcionará;

1.15. "Parte Receptora" tendrá el significado establecido en la Cláusula 6.1.1;

1.16. "Tarifas de Servicio" significarán los importes que el Cliente debe abonar por utilizar cualquiera de los Servicios;

1.17. "Servicios" significará colectivamente los Servicios de Suscripción y los Servicios de Consultoría prestados por Vervotech al Cliente;

1.18. Por "Fecha de Inicio" se entenderá la fecha de comienzo de los Servicios de Suscripción;

1.19. Por "Cuotas de Suscripción" se entenderán las cuotas pagaderas por el Cliente por los Servicios de Suscripción;

1.20. Por "Servicios de Suscripción" se entenderá la provisión de acceso a la Plataforma Vervotech según el alcance, los límites y las características que el Cliente haya suscrito, tal y como se recoge en la correspondiente Orden de Pedido;

1.21. "Plazo de Suscripción" significará el plazo inicial de los Servicios de Suscripción a partir de la Fecha de Inicio, tal y como se especifica en la correspondiente Orden de Pedido, y cada plazo de renovación posterior (si lo hubiera); y

1.22. "Usuarios" se refiere a las personas autorizadas por el Cliente para acceder a los Servicios de Suscripción.

2. ALCANCE DE LOS SERVICIOS
2.1 Servicios de suscripción
2.1.1. Durante el Periodo de Suscripción, concederemos al Cliente un derecho intransferible, no exclusivo y de ámbito mundial para permitir que los Usuarios autorizados por el Cliente accedan y utilicen la Plataforma Vervotech para sus fines comerciales internos de conformidad con las presentes Condiciones de Servicio, la Hoja de Pedido correspondiente y todas las leyes y normativas aplicables al Cliente. El Cliente no utilizará el derecho concedido en virtud del presente documento ni permitirá que se utilice con fines de evaluación de productos, evaluación comparativa u otros análisis comparativos destinados a la publicación.

2.1.2. Usted puede, en cualquier momento, suscribirse a características adicionales de los Servicios de Suscripción (características existentes o nuevas características que podamos poner a su disposición de vez en cuando) mediante la ejecución de un Formulario de Pedido adicional.

2.1.3. Podemos actualizar la Plataforma Vervotech de vez en cuando, sin afectar negativamente a los Servicios de Suscripción. Sin embargo, no tenemos ninguna obligación vinculante de lanzar nuevas características o actualizaciones de la plataforma Vervotech. No hacemos ninguna declaración en cuanto a futuras características y funcionalidades, independientemente de cualquier anuncio público o comentarios a este respecto.

2.1.4. Los Servicios de Suscripción no estarán disponibles durante los periodos de inactividad programada o de fuerza mayor.

2.2 Servicios de consultoría
2.2.1. Los Servicios de Consultoría serán prestados por nosotros de conformidad con la correspondiente Orden de Pedido. Salvo acuerdo en contrario, los Servicios de Consultoría se prestarán a distancia y en inglés.

2.3 Terceros proveedores de servicios o software de terceros
2.3.1. Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros, incluidos los proveedores de servicios de aplicaciones y proveedores de servicios de alojamiento, para la prestación de cualquiera de los Servicios en virtud del presente sin solicitar su consentimiento, pero seguiremos siendo responsables de dichos Servicios. Sin embargo, Vervotech no será responsable de ningún proveedor de servicios de terceros contratado por usted ni de ningún software de terceros que usted pueda adquirir, ya sea con o sin nuestro consentimiento y a pesar de que el mismo pueda estar integrado con los Servicios.

3. USO DE LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN
3.1. 3.1. Uso aceptable
3.1.1. Usted cumplirá con la Política de Uso Aceptable. En concreto, no deberá:

3.1.1.1. utilizar o poner en marcha cualquier sistema automatizado, incluidos "robots", "arañas" o "lectores fuera de línea", que envíen más mensajes de solicitud a nuestros servidores en un periodo de tiempo determinado que los que un ser humano puede producir razonablemente en el mismo periodo utilizando un navegador convencional;

3.1.1.2. utilizar los Servicios de Suscripción de forma que dañe, inutilice, sobrecargue o deteriore cualquiera de nuestros sitios web o interfiera en el uso de los Servicios de Suscripción por parte de terceros;

3.1.1.3. intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios de Suscripción;

3.1.1.4. poner los Servicios a disposición de cualquier persona que no sea un Usuario autorizado;

3.1.1.5. vender, revender, alquilar o arrendar los Servicios, a menos que se permita explícitamente en la correspondiente Orden de Pedido;

3.1.1.6. utilizar los Servicios para almacenar o transmitir material infractor, difamatorio o de cualquier otro modo ilegal o delictivo, o para almacenar o transmitir material que viole los derechos de privacidad de terceros;

3.1.1.7. utilizar los Servicios para almacenar o transmitir código malicioso;

3.1.1.8. acceder a los Servicios de Suscripción de otra forma que no sea a través de la interfaz proporcionada por nosotros;

3.1.1.9. crear trabajos derivados basados en los Servicios o el Software a menos que hayamos sido explícitamente autorizados por usted;

3.1.1.10. aplicar ingeniería inversa a los Servicios o al Software o acceder a los Servicios con el fin de: (a) construir un producto o servicio competitivo, o (b) copiar cualquier característica, función o gráfico de los Servicios; o

3.1.1.11. utilizar los Servicios de Suscripción para cualquier fin o de cualquier forma que sea ilegal en virtud de la legislación aplicable o esté prohibida por las presentes Condiciones de Servicio.

3.2. Limitaciones de uso del servicio
3.2.1. El alcance de los Servicios de Suscripción (como el número de Usuarios, el número de correos electrónicos que puede enviar en un mes, el número de contactos que puede gestionar, etc.) será el establecido en la Hoja de Pedido correspondiente.

3.2.2. Nos reservamos el derecho a supervisar el uso que usted haga de los Servicios de Suscripción para determinar si dicho uso se ajusta a las limitaciones de uso de los Servicios pertinentes. Cualquier uso excesivo, si está técnicamente permitido, será puesto en su conocimiento y podrá dar lugar a una facturación adicional prorrateada o a la suspensión de los Servicios de Suscripción, o a ambas cosas.

3.3. Intimación de uso no autorizado
3.3.1. Usted es responsable de garantizar que los Servicios de Suscripción se utilicen de acuerdo con estas Condiciones de Servicio y nos notificará inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o de las identificaciones y contraseñas de los Usuarios enviando un correo electrónico a info@Vervotech.com.

4. TARIFAS Y CONDICIONES DE PAGO
4.1. Salvo que se acuerde otra cosa en la correspondiente Orden de Pedido, deberá abonarnos los importes que se indican a continuación en concepto de honorarios por los Servicios:

4.1.1. Cuotas de suscripción

Por los Servicios de Suscripción, pagará las Cuotas de Suscripción establecidas en la Hoja de Pedido correspondiente. Las Cuotas de Suscripción permanecerán fijas durante el Plazo de Suscripción a menos que:
se produzca un uso excesivo de los Servicios de Suscripción, en virtud del cual usted supere los límites máximos de contactos, de envío de correos electrónicos, de visitas, de Usuario u otros límites aplicables, establecidos en la Hoja de Pedido correspondiente;
actualice productos o paquetes básicos; o
se suscribe a funciones adicionales o nuevas o a nuevos paquetes o productos, incluidos contactos adicionales.
En caso de uso excesivo de los Servicios de Suscripción, tendremos derecho a cobrar una tarifa adicional por dicho uso excesivo de forma prorrateada. También se le ofrecerá la opción de modificar la Hoja de Pedido correspondiente y aumentar los límites de uso permitidos de forma prospectiva.
Las tarifas adicionales por nuevas funciones o Servicios de Suscripción adicionales se cobrarán de forma prorrateada durante el resto del Periodo de Suscripción.
La Suscripción le permite utilizar los Servicios de Suscripción durante el Periodo de Suscripción. En caso de que el uso de los Servicios de Suscripción sea inferior a las limitaciones establecidas en el correspondiente Formulario de Pedido o en caso de que interrumpa el uso de los Servicios de Suscripción durante el Periodo de Suscripción, no estaremos obligados a reembolsar ninguna Cuota de Suscripción.
Las Cuotas de Suscripción permanecerán invariables durante el Periodo de Suscripción de la Orden de Pedido y estarán sujetas a escalado sólo en el momento de cada renovación, a la tasa establecida en la correspondiente Orden de Pedido.
Cualquier reducción del producto o del paquete básico acordado en la Orden de Pedido deberá ser notificada por usted con un mínimo de 90 días de antelación y por escrito, y estará sujeta a mutuo acuerdo.
4.1.2. Honorarios y gastos de consultoría

Cualquier tarifa asociada a los Servicios de Consultoría se reflejará en la Hoja de Pedido correspondiente.
Para los Servicios de Consultoría realizados in situ, usted nos reembolsará todos los gastos incurridos en relación con la prestación de los Servicios de Consultoría.
4.1.3. 4.1.3. Condiciones de pago

Todas las Cuotas de Suscripción vencerán y serán pagaderas por adelantado durante el Periodo de Suscripción, antes del inicio del Ciclo de Facturación correspondiente, según lo establecido en la Hoja de Pedido correspondiente. Todas las Cuotas por Servicios de Consultoría vencerán y serán pagaderas antes del inicio de los Servicios de Consultoría de conformidad con la Hoja de Pedido correspondiente.
En caso de que los Servicios de Suscripción se estén contratando sólo para una parte de un mes durante el inicio de los Servicios, las Cuotas de Suscripción se cobrarán de forma prorrateada.
Todas las demás condiciones de pago serán las establecidas en la correspondiente Orden de Pedido.
Las Cuotas de Servicio no son reembolsables y las obligaciones de pago derivadas de una Orden de Pedido no son cancelables, a menos que se establezca expresamente lo contrario en la correspondiente Orden de Pedido.
4.1.4. Facturación

Le facturaremos antes del comienzo del Período de Suscripción inicial y antes de la prestación de los Servicios de Consultoría, si los hubiera. Posteriormente, le facturaremos como máximo cuarenta y cinco (45) días antes de cada Ciclo de Facturación posterior o de cada renovación del Periodo de Suscripción o en cualquier otro momento en que las tarifas sean pagaderas. Todos los importes facturados vencen y son pagaderos en un plazo de 15 (quince) días a partir de la fecha de la factura, salvo que se especifique lo contrario en la Hoja de Pedido correspondiente.
En caso de demora en el pago, tendremos derecho a aplicar un interés del (i) 1,5% (uno coma cinco por ciento) mensual; o (ii) el máximo permitido por la ley, si éste fuera superior.
4.1.5. Impuestos

Todas las Tarifas de Servicio excluyen los impuestos, gravámenes, tasas y otros cargos aplicables al respecto, que correrán a cargo del Cliente.
Si el Cliente está obligado a deducir o retener algún impuesto, el Cliente pagará la cantidad deducida o retenida según lo exija la ley y pagará a Vervotech una cantidad adicional para que reciba el pago en su totalidad como si no hubiera deducción o retención.
5. PROPIEDAD Y DERECHOS DE PROPIEDAD
5.1. Derechos de Vervotech
5.1.1. Somos propietarios o tenemos derechos sobre todos los derechos de propiedad intelectual en todo el mundo en y para la Plataforma Vervotech y los Servicios (incluyendo todas las personalizaciones, derivados, adaptaciones o mejoras de los mismos), y todos los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio y secretos comerciales en relación con los mismos, estén registrados o no. Todas las sugerencias, solicitudes de mejora, comentarios, recomendaciones u otros aportes proporcionados por usted o cualquier otra parte en relación con la Plataforma Vervotech o los Servicios serán de nuestra propiedad, y usted por la presente cede, perpetuamente y en todo el mundo, libre de regalías o cualquier pago, todos los derechos sobre los mismos a favor de nosotros y deberá, a nuestra costa ejecutar los documentos que sean necesarios para lograr la propiedad anterior. Dicha cesión no caducará, a pesar de que no hagamos uso de la misma dentro de los plazos prescritos por la ley, en su caso. Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente en el presente documento.

5.2. Derechos del cliente
5.2.1. Usted tendrá derechos de propiedad sobre todos los Datos del Cliente y por la presente nos concede a nosotros y a nuestros licenciantes la licencia mundial, limitada y no exclusiva para acceder y utilizar los mismos con el fin de prestar los Servicios. Usted será el único responsable de la exactitud, calidad, integridad, legalidad, fiabilidad, adecuación y propiedad intelectual o derecho a recopilar y utilizar los Datos del Cliente.

5.3. Utilización del nombre y logotipo del Cliente
5.3.1. Por la presente nos autoriza a utilizar su nombre, dirección web y logotipo en nuestro material de marketing, incluido el sitio web, campañas de correo electrónico, folletos, etc., durante y después de la contratación activa.

6. CONFIDENCIALIDAD
6.1. Información confidencial

6.1.1. Tal como se utiliza en este documento, "Información Confidencial" significa toda la información confidencial revelada por una parte ("Parte Reveladora") a la otra parte ("Parte Receptora"), ya sea oralmente o por escrito, que se designa como confidencial o que razonablemente debería entenderse como confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias de la divulgación. La Información Confidencial del Cliente incluirá los Datos del Cliente; la Información Confidencial de Vervotech incluirá la Plataforma y los Servicios de Vervotech; y la Información Confidencial de cada Parte incluirá los términos y condiciones de estas Condiciones de Servicio y todos los Formularios de Pedido, así como los planes de negocio y de marketing, la tecnología y la información técnica, los planes y diseños de productos y los procesos de negocio divulgados por dicha Parte. No obstante, la Información Confidencial no incluirá ninguna información que (i) sea o pase a ser de dominio público sin incumplimiento de ninguna obligación contraída con la Parte Divulgadora; (ii) fuera conocida por la Parte Receptora antes de su divulgación por la Parte Divulgadora sin incumplimiento de ninguna obligación contraída con la Parte Divulgadora; (iii) se reciba de un tercero sin incumplimiento de ninguna obligación contraída con la Parte Divulgadora; o (iv) haya sido desarrollada de forma independiente por la Parte Receptora.

6.2. Protección de la información confidencial

6.2.1. La Parte Receptora utilizará el mismo grado de cuidado para proteger la Información Confidencial que el que utiliza para proteger la confidencialidad de su propia información confidencial del mismo tipo (pero en ningún caso inferior al cuidado razonable). No utilizará ninguna Información Confidencial de la Parte Divulgadora para ningún fin fuera del ámbito de estas Condiciones de Servicio y, salvo que la Parte Divulgadora autorice lo contrario por escrito, limitará el acceso a la Información Confidencial de la Parte Divulgadora a aquellos de sus empleados, consultores, contratistas y agentes y de sus proveedores de servicios que necesiten dicho acceso para fines coherentes con estas Condiciones de Servicio y que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad que no sean menos estrictas que las presentes.

6.3. Las disposiciones de la presente Cláusula 6 (Confidencialidad) seguirán vigentes tras la expiración o rescisión de las presentes Condiciones de Servicio.

7. PROTECCIÓN DE DATOS DEL CLIENTE
7.1. Vamos a adoptar y mantener las salvaguardias organizativas y técnicas estándar de la industria para la protección de la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos del cliente. 7.2. Procesaremos los Datos del Cliente únicamente con el fin de prestar los Servicios, de acuerdo con la política de privacidad establecida en Vervotech.com/privacy-policy.

7.2. No determinamos si los Datos del cliente incluyen información sujeta a alguna ley o normativa específica en la jurisdicción local del Cliente. En caso de que necesite que apliquemos alguna medida específica, dada la naturaleza de los Datos del cliente o para cumplir con alguna ley o normativa específica aplicable a su negocio o en su jurisdicción local, deberá ponerlo en nuestro conocimiento y acordaremos mutuamente la viabilidad, el alcance y el precio de dichas medidas.

7.3. Al recopilar los Datos del Cliente y determinar el modo de procesamiento de los mismos mediante los Servicios, usted será el controlador, y nosotros el procesador, a efectos de las leyes de protección de datos aplicables. Usted será responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables relativas a la recopilación y transferencia de datos personales como responsable del tratamiento de los Datos del Cliente.

7.4. Podemos supervisar el uso de los Servicios de Suscripción por parte de todos sus clientes y utilizar dichos datos de forma agregada y anónima, sin publicar ninguna información de identificación personal.

8. DURACIÓN, RENOVACIÓN, SUSPENSIÓN Y RESCISIÓN
8.1. Las presentes Condiciones de servicio entrarán en vigor a partir de la Fecha de entrada en vigor y serán vinculantes entre el usuario y Vervotech hasta el cumplimiento de todas las obligaciones asumidas en virtud del presente documento, a menos que se rescinda antes de conformidad con los términos del presente documento.

8.2. El Periodo de Suscripción comenzará en la Fecha de Inicio establecida en la Hoja de Pedido correspondiente y será válido durante el periodo especificado en la misma. El Período de Suscripción se renovará automáticamente por un período igual al Período de Suscripción vigente en ese momento o por un período de 1 (un) año, el que sea mayor, a menos que (i) usted envíe una notificación de no renovación por escrito a sales@Vervotech.com al menos 15 (quince) días antes de la renovación que se avecina; o (ii) un Formulario de Pedido de renovación explícita capture un Ciclo de Facturación diferente. Si usted añade nuevos productos o funcionalidades durante el Periodo de Suscripción, éstos se renovarán junto con el Periodo de Suscripción, a menos que se indique lo contrario en el Formulario de Pedido correspondiente.

8.3. La duración de los Servicios de Consultoría será la establecida en la Hoja de Pedido correspondiente. Si contrata Servicios de Consultoría que se repiten, se considerarán parte de la suscripción y se renovarán junto con el Plazo de Suscripción.

8.4. No rescisión sin causa

8.4.1. Ninguna de las partes podrá rescindir estas Condiciones de servicio o un formulario de pedido, sin causa o por conveniencia antes de la expiración del plazo correspondiente. En caso de que decida dejar de utilizar cualquiera de los Servicios antes de la expiración del plazo correspondiente, puede hacerlo, sin que Vervotech sea responsable de reembolsar las Tarifas de Servicios ya pagadas. Sin perjuicio del ciclo de facturación aplicable, el cliente será responsable del pago de todas las tarifas de servicio pagaderas por el resto del periodo de suscripción.

8.5. Suspensión de los servicios

8.5.1. Podremos suspender el acceso a su cuenta tras notificárselo por escrito con 15 (quince) días de antelación, en caso de que queden importes pendientes de pago una vez finalizado el plazo de pago establecido en las presentes Condiciones de Servicio o en la correspondiente Orden de Pedido.

8.5.2. Vervotech también puede suspender el acceso a la cuenta del Cliente con efecto inmediato si (i) hay un acceso no autorizado a la cuenta del Cliente; (ii) hay una violación de la Política de Uso Aceptable; (iii) el uso de los Servicios por parte del Cliente viola las leyes o reglamentos aplicables; o (iv) el uso de los Servicios por parte del Cliente supone un riesgo para la Plataforma Vervotech u otros usuarios de los Servicios.

8.5.3 La suspensión de la cuenta por parte de Vervotech debido a la falta de pago de las facturas por su parte no exime de sus obligaciones de pago y usted está obligado a pagar el importe de la suscripción hasta el final del plazo de la Orden de Pedido correspondiente.

8.5.4. Si el motivo de la suspensión se prolonga durante un periodo de 15 (quince) días, Vervotech podrá proceder a la rescisión de las presentes Condiciones de servicio o de la Orden de pedido correspondiente, sin perjuicio de otros recursos que pudieran corresponderle en virtud de las presentes Condiciones de servicio o de la legislación aplicable.

8.6. Rescisión por causa justificada

8.6.1. Cualquiera de las partes podrá rescindir las presentes Condiciones de Servicio o una Orden de Pedido por causa justificada: (i) previa notificación por escrito a la otra parte con 30 (treinta) días de antelación por incumplimiento sustancial, si dicho incumplimiento sigue sin subsanarse al vencimiento de dicho plazo; o (ii) inmediatamente, si la otra parte es objeto de un procedimiento de insolvencia, quiebra, liquidación u otro procedimiento similar y el mismo no es suspendido por un tribunal competente en un plazo de 6 (seis) meses a partir del mismo.

8.7. Consecuencias de la expiración / rescisión

8.7.1. A la expiración o terminación de cualquiera de los Servicios, el Cliente deberá pagar todos los pagos pendientes de inmediato, independientemente del Ciclo de Facturación. Vervotech no estará obligada a reembolsar ningún importe al Cliente, salvo en caso de rescisión por parte del Cliente por incumplimiento grave de Vervotech, en cuyo caso Vervotech reembolsará proporcionalmente las Cuotas de Suscripción correspondientes a la parte no vencida del Periodo de Suscripción.

8.7.2. Durante un período de 30 (treinta) días tras la expiración o rescisión, Vervotech conservará los Datos del cliente en la cuenta de Vervotech Durante este período, el Cliente podrá: (i) exportar los Datos del Cliente de la cuenta del Cliente; o (ii) solicitar a Vervotech que mantenga la cuenta activa durante un nuevo período acordado mutuamente y por una tarifa adicional. Una vez transcurrido el plazo mencionado de 30 (treinta) días o el plazo ampliado que se acuerde mutuamente, si éste es posterior, Vervotech eliminará de forma permanente todos los Datos del cliente de la cuenta del cliente, sin conservar ninguna copia de los mismos. El cliente acepta que Vervotech no es responsable de la eliminación de los datos del cliente.

8.7.3. Todos los términos del presente documento, cuya supervivencia se ha previsto específicamente en el presente documento o que por su naturaleza sobreviven a la terminación, sobrevivirán a la expiración o terminación de estas Condiciones del servicio.

9. INDEMNIDAD
9.1. Cualquiera de las partes defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a la otra parte frente a cualquier pérdida, daño o coste (incluidos los honorarios razonables de abogados) incurridos en relación con reclamaciones, demandas, pleitos o procedimientos interpuestos o iniciados contra la otra parte: (i) por incumplimiento de las declaraciones y garantías establecidas en las presentes Condiciones de Servicio; (ii) por un tercero que alegue que el uso de los Servicios contemplado en el presente infringe los derechos de propiedad intelectual o los derechos de privacidad de datos de dicho tercero; siempre que la parte indemnizada (a) notifique por escrito y sin demora la reclamación a la parte indemnizadora; (b) otorgue a la parte indemnizadora el control de la defensa y la resolución de la reclamación (siempre que la parte indemnizadora no pueda resolver ninguna reclamación a menos que exima incondicionalmente a la parte indemnizada de toda responsabilidad); y (c) preste a la parte indemnizadora, a costa de ésta, toda la asistencia razonable.

10. RENUNCIAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
10.1. 10.1. Exclusión de garantías

10.1.1. A EXCEPCIÓN DE LO EXPRESAMENTE MENCIONADO AQUÍ, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y Vervotech, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA SOBRE LA IDONEIDAD, FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD, OPORTUNIDAD, SEGURIDAD O PRECISIÓN DE LOS SERVICIOS O DATOS PUESTOS A DISPOSICIÓN DE LOS SERVICIOS.

10.2. Limitación de responsabilidad

10.2.1. EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES, SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS O CUALQUIERA DE SUS FILIALES, SERÁ RESPONSABLE POR: (I) LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE REPUTACIÓN O FONDO DE COMERCIO, EN CADA CASO YA SEA REAL O PREVISTO; (II) PÉRDIDA, ROBO O CORRUPCIÓN DE DATOS; Y (III) CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, PUNITIVO, INDIRECTO, CONSECUENTE O INCIDENTAL (INCLUIDA LA SUSTITUCIÓN DE SERVICIOS) QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO O CON CUALQUIER SERVICIO DE TERCEROS PRESTADO EN RELACIÓN CON LAS MISMAS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO PREVIAMENTE DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS E INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHA RESPONSABILIDAD SURGE DE UN CONTRATO, NEGLIGENCIA, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD LEGAL; Y EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA DE CUALQUIERA DE LAS PARTES (SALVO PARA EL PAGO DE CUOTAS DEVENGADAS) SUPERARÁ LA CANTIDAD PAGADA O POR PAGAR POR EL CLIENTE A Vervotech EN EL PERÍODO DE 6 (SEIS) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR A CUALQUIER RECLAMACIÓN O USD 5000 (DÓLARES EE.UU. CINCO MIL SOLAMENTE), LO QUE SEA MENOR.

11. CONTROL DE LAS EXPORTACIONES
11.1. Estas Condiciones de servicio están sujetas a cualquier restricción relativa a la exportación de productos o información técnica desde Estados Unidos u otros países que pueda imponerse a las partes en cada momento. Cada una de las partes acuerda que no exportará, directa o indirectamente, ninguna información técnica adquirida de la otra parte ni ningún producto que utilice dicha información técnica a un lugar o de una forma que en el momento de la exportación requiera una licencia de exportación u otra aprobación gubernamental, sin obtener previamente el consentimiento por escrito para hacerlo de la agencia correspondiente u otra entidad gubernamental de conformidad con la legislación aplicable.

12. LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN
12.1. Por la presente, el Cliente declara y garantiza que ni el Cliente ni, según su conocimiento, ningún agente u otra Persona que actúe en nombre del Cliente, ha: (i) directa o indirectamente, utilizado fondos para contribuciones ilegales, regalos, entretenimiento u otros gastos ilegales relacionados con la actividad política extranjera o nacional, (ii) realizado ningún pago ilegal a funcionarios o empleados gubernamentales extranjeros o nacionales o a partidos políticos o campañas extranjeras o nacionales con fondos corporativos, (iii) no ha revelado completamente ninguna contribución realizada por el Cliente (o realizada por cualquier Persona que actúe en su nombre de la que el Cliente tenga conocimiento) que infrinja la ley o (iv) violado en cualquier aspecto material cualquier disposición de la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de 1977, en su versión modificada.

13. DISPOSICIONES GENERALES
13.1. 13.1. FUERZA MAYOR. Ninguna de las partes será responsable por incumplimiento o retraso en el cumplimiento si es causado por Fuerza Mayor, excepto en lo que respecta a las obligaciones de pago en virtud del presente. Cada una de las partes realizará esfuerzos razonables para mitigar el efecto de un evento de Fuerza Mayor. Las Comisiones de Servicio no se devengarán por el periodo durante el cual no se presten los Servicios por causa de Fuerza Mayor.

13.2. DIVULGACIÓN OBLIGATORIA. Vervotech se reserva el derecho en todo momento de revelar cualquier información, incluidos los Datos del cliente y la Información confidencial del cliente, cuando se vea obligado a hacerlo por cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; sin embargo, Vervotech deberá, si está permitido, notificar al Cliente al respecto.

13.3. 13.3. NULIDAD. Si alguna disposición de estas Condiciones del servicio es considerada por un tribunal de jurisdicción competente como contraria a la ley, o por cualquier razón inválida, nula o inaplicable, el resto de las disposiciones, en la medida de lo posible, permanecerán en pleno vigor y efecto y las partes negociarán de buena fe para modificar dicha disposición inválida, nula o inaplicable para dar efecto a la finalidad prevista de dicha disposición de conformidad con las leyes aplicables.

13.4. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES. Ninguna empresa conjunta, asociación, empleo o relación de agencia se crea entre Vervotech y el Cliente como resultado de estas Condiciones del servicio o el uso de los Servicios.

13.5. 13.5. CESIÓN. Cualquiera de las partes podrá ceder sus derechos en virtud del presente contrato en caso de fusión, reorganización o adquisición de todos o sustancialmente todos sus activos; en todos los demás casos, se requerirá la aprobación previa por escrito de la otra parte para la cesión, que no se denegará injustificadamente.

13.6. 13.6. NO RENUNCIA. Cualquier renuncia por una de las partes de un incumplimiento de estas Condiciones del servicio por la otra parte deberá ser específica y por escrito, y no operará como una renuncia de cualquier otro incumplimiento o futuro en virtud de estas Condiciones del servicio.

13.7. 13.8. NOTIFICACIÓN. Cualquier notificación u otra comunicación requerida o permitida en virtud de las presentes Condiciones de Servicio se realizará por escrito a la otra parte mediante entrega en mano, mensajería o por correo certificado con acuse de recibo. Las notificaciones serán efectivas en el momento de su recepción. No obstante, las notificaciones relativas al uso de los Servicios, incluidos el uso excesivo y los pagos, sólo podrán enviarse por correo electrónico a la dirección que se indica a continuación. Si es al Cliente: Nombre del cliente, dirección e ID de correo electrónico según el formulario de pedido. Si es para Vervotech Attn: Legal Department - Vervotech Solutions Private Limited, 301, Amar Tech Centre, Nagar Road, Near Ramwadi Metro Station, Viman Nagar, Pune, Maharashtra, 411014. Correo electrónico: legal@Vervotech.com

13.8. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

La ley aplicable y la jurisdicción serán las establecidas en el formulario de pedido. En su defecto, estas Condiciones del servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de la India. Las partes tratarán de resolver cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos de Servicio mediante discusiones mutuas, a falta de lo cual la misma se someterá a arbitraje en virtud de las disposiciones de la Ley de Arbitraje y Conciliación, 1996, administrado por Presolv360, una institución independiente, de conformidad con su Reglamento de Solución de Controversias.
Las partes acuerdan que el arbitraje se llevará a cabo ante un árbitro único designado de conformidad con el Reglamento. La sede jurídica del arbitraje será Pune, India. El idioma del arbitraje será el inglés. La ley que regirá el procedimiento de arbitraje será la ley india. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para las partes. Sin perjuicio de lo anterior, los tribunales competentes de la sede tendrán jurisdicción exclusiva.
Las partes acuerdan llevar a cabo el procedimiento de arbitraje de forma virtual a través de la plataforma de resolución de disputas en línea ("ODR") de Presolv360 y, a tal efecto, se tendrán en cuenta las direcciones de correo electrónico y / o números de móvil disponibles, proporcionados o referenciados de otro modo en el contrato. Cada parte será responsable de comunicar a dicha institución cualquier cambio en su dirección de correo electrónico y/o número de móvil a lo largo del procedimiento arbitral. En caso de que el procedimiento de arbitraje no pueda administrarse virtualmente a juicio del árbitro, el procedimiento se llevará a cabo físicamente, y el lugar del procedimiento será el que determine el árbitro teniendo en cuenta las circunstancias del caso, incluida la conveniencia de las partes.
13.9. ACUERDO COMPLETO. Las presentes Condiciones de Servicio, incluidos sus anexos y cualesquiera Formularios de Pedido adicionales, modificaciones o adendas que puedan suscribirse ocasionalmente constituyen el acuerdo íntegro entre las Partes y sustituyen a todos los acuerdos, propuestas o manifestaciones anteriores y contemporáneos, escritos u orales, relativos a su objeto. Cualquier condición adicional o diferente establecida en una orden de pedido o en cualquier correspondencia futura no será vinculante para Vervotech. Toda modificación de una orden de pedido deberá hacerse por escrito y de mutuo acuerdo entre las Partes.

13.10. 13.10. ORDEN DE PRECEDENCIA. En caso de conflicto entre las presentes Condiciones de Servicio y las condiciones de una Orden de Pedido, prevalecerá la Orden de Pedido únicamente en lo que respecta a su objeto.

13.11. INFORMACIÓN DE CONTACTO. Puede ponerse en contacto con nosotros en legal@Vervotech.com.