A indústria das viagens é um dos sectores mais dinâmicos e competitivos a nível mundial, com a tecnologia das viagens na vanguarda da sua evolução.
Em 2024, o mercado global de tecnologias de viagem estava avaliado em mais de 8 mil milhões de dólarescom previsões de crescimento exponencial à medida que a adoção digital aumenta.
Outro estudo efectuado pela Pesquisa de mercado da Allied revelou que o mercado global de tecnologia de viagens deverá atingir 12,5 mil milhões de dólares até 2030, crescendo a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 9,5%.
Os investimentos e as aquisições têm sido os principais motores deste crescimento, permitindo às empresas expandir as suas capacidades, melhorar os serviços e entrar em novos mercados.
Vejamos mais de perto como a consolidação, a entrada das grandes tecnologias, as grandes aquisições e as tecnologias emergentes estão a moldar o futuro da tecnologia de viagens.
Como a consolidação da tecnologia de viagens está a mudar o jogo
A consolidação tem sido uma estratégia dominante para o crescimento e a inovação no segmento das tecnologias de viagem, com fusões e aquisições que permitem às empresas diversificar e dimensionar as suas ofertas, reforçar a sua posição no mercado e atingir um público mais vasto.
Quando as grandes empresas adquirem empresas em fase de arranque ou concorrentes, ganham acesso a novos mercados, tecnologias avançadas e bases de clientes alargadas. Por exemplo, a fusão da Sabre e Farelogix em 2020, tinha como objetivo melhorar as capacidades de retalho das companhias aéreas do Sabre, oferecendo, em última análise, melhores opções aos viajantes.
Outro exemplo é o da Booking Holdings. Ao longo dos anos, adquiriu marcas como Priceline, Kayak, Agoda e OpenTable, criando um ecossistema de viagens que abrange reservas de voos, reservas de hotéis, recomendações de restaurantes e muito mais.
O Grupo Expedia seguiu um caminho semelhante, colocando marcas como Orbitz, Travelocity e HomeAway sob a sua alçada, posicionando-se para competir agressivamente no mercado de viagens online. O impacto? Ciclos de inovação mais rápidos, integrações mais perfeitas e melhores experiências para os clientes.
A tendência de consolidação estimulou avanços em áreas como os preços dinâmicos, a análise preditiva e o apoio ao cliente em tempo real, beneficiando os utilizadores finais. E apesar de apresentar desafios como a redução da concorrência e a potencial monopolização, para muitas empresas, é uma medida estratégica para garantir o crescimento a longo prazo num mundo cada vez mais digital.
Leia mais - Do planeamento à experiência: As viagens interligadas são o próximo grande salto no futuro das viagens?
O impacto das grandes tecnologias nas viagens
O espaço tecnológico das viagens sofreu uma perturbação significativa com a entrada de gigantes da tecnologia como a Google, a Amazon e a Apple. Estas empresas trazem uma experiência inigualável em tecnologia e experiência do utilizador, combinando tecnologia avançada com soluções de viagem centradas no cliente e desafiando as plataformas de viagem tradicionais. Eis o que queremos dizer:
A influência da Google: A incursão da Google no sector das viagens começou com a introdução de ferramentas como o Google Flights e o Google Hotels, que se integram perfeitamente no seu motor de busca. Tirou partido da sua posição dominante na pesquisa e análise de dados e tornou-se um interveniente fundamental no planeamento de viagens. A sua abordagem mudou a forma como os consumidores pesquisam e reservam viagens, fornecendo informações detalhadas sobre preços, tendências e disponibilidade - tudo numa plataforma familiar.
O potencial da Amazon: Embora a Amazon não tenha entrado no espaço das viagens de forma tão agressiva, testou as águas com funcionalidades como o Amazon Explore, que oferece experiências de viagem virtuais. As suas capacidades em logística, pagamentos e tecnologias de voz poderão abrir caminho a maiores investimentos em tecnologia de viagens.
A entrada subtil da Apple: A Apple continua a integrar funcionalidades relacionadas com viagens no seu ecossistema. Desde o Apple Pay, que facilita as reservas seguras, às aplicações centradas nas viagens na App Store, passando pelas funcionalidades de realidade aumentada (RA) no Maps, o impacto da Apple na tecnologia de viagens está a crescer de forma constante.
A entrada da Big Tech é simultaneamente uma oportunidade e um desafio para os operadores tradicionais de tecnologia de viagens. Ao mesmo tempo que eleva a fasquia da inovação, também intensifica a concorrência.
6 aquisições mais notáveis no sector da tecnologia de viagens
As aquisições têm sido a pedra angular do crescimento das empresas de tecnologia de viagens, permitindo-lhes diversificar as suas ofertas e soluções e responder às novas exigências dos clientes. Vamos analisar algumas das aquisições mais significativas que ocorreram nos últimos anos:
1. Aquisição da AmTrav pela TravelPerk (2024)
TravelPerk, líder em viagens de negócios, adquiriu a AmTrav para reforçar as suas capacidades de gestão de viagens de negócios. Esta fusão combina duas plataformas centradas no cliente para oferecer soluções perfeitas para a gestão de viagens de negócios, desde desde as reservas até aos relatórios de despesas.
2. A aquisição da Getaroom pela Booking Holdings (2021)
Booking Holdings adquirida Getaroom para expandir a sua rede de distribuição de hotéis. Esta aquisição melhorou o acesso a tarifas de quarto com desconto e serviços melhorados para pequenas empresas e agentes de viagens.
3. Aquisição da HotelTonight pela Airbnb (2019)
A Airbnb fez ondas ao adquirindo o HotelTonightpermitindo-lhe entrar no mercado das reservas de última hora. Esta movimento posicionou a Airbnb como o fornecedor de soluções de viagem para viajantes espontâneos e clientes de hotéis tradicionais.
4. Aquisição da HomeAway pelo Grupo Expedia (2015)
Numa tentativa de competir com a Airbnb, a Expedia adquiriu a HomeAway, uma plataforma de aluguer para férias. Esta aquisição expandiu o portefólio da Expedia e permitiu-lhe oferecer alternativas de alojamento alternativo alternativas de alojamento, a par das tradicionais reservas de hotel.
5. Aquisição do Skyscanner pela Ctrip (2016)
O gigante chinês das viagens Ctrip (atualmente Trip.com Group) adquiriu o motor de busca de voos Skyscanner por 1,7 mil milhões de dólares. Esta ação permitiu à Ctrip expandir a sua presença internacional e fornecer aos seus utilizadores opções de pesquisa de voos mais abrangentes.
6. Aquisição da Radixx pela Sabre (2019)
Sabre adquirird Radixxum fornecedor líder de software de retalho para companhias aéreas, para melhorar as suas capacidades de transportadora de baixo custo. Esta aquisição ajudou o Sabre a servir melhor as companhias aéreas que procuramg soluções flexíveis e escaláveis.
Estas aquisições são prova de como as empresas não estão apenas a comprar quota de mercado, mas também a adquirindo tecnologias, competênciase alcance geográfico para se manterem relevantes num sector em rápida evolução.
Levar
As tendências de investimento e aquisição no sector da tecnologia de viagens são um testemunho do dinamismo do sector e do seu potencial de crescimento futuro. As fusões e aquisições impulsionaram a inovação e a eficiência do mercado, enquanto a entrada da Big Tech introduziu novas formas de interagir com os consumidores.
As aquisições recentes mostram como as empresas se estão a posicionar estrategicamente para satisfazer as necessidades em evolução dos viajantes. Entretanto, as tecnologias emergentes prometem transformar ainda mais o sector, oferecendo oportunidades interessantes tanto para os investidores como para as empresas.
À medida que o sector continua a crescer, os investimentos em tecnologias emergentes e mercados inexplorados desempenharão um papel importante no futuro das viagens. Para as empresas e investidores, as oportunidades no sector da tecnologia de viagens são inúmeras. Quer seja através de aquisições, parcerias ou investimentos tecnológicos, o potencial para redefinir a experiência de viagem nunca foi tão grande.
