Ao contrário do que era a norma há uma década, as empresas de viagens em linha, como as OTA, tinham de depender dos bancos para processar os seus pagamentos. As coisas mudaram drasticamente agora que temos tantos PSP (ou seja prestadores de serviços de pagamento)que as OTAs têm de fazer as devidas diligências para escolher um, o que se tornou uma das decisões mais importantes que têm de tomar.
Como OTA, sabe que é uma empresa internacional. Os pagamentos transfronteiriços tornam as coisas complexas para si. Mas não pode simplesmente optar por um PSP que ofereça a melhor experiência de utilizador. Ao escolher um PSP, a maior tarefa é proteger as suas margens.
Quais são os outros factores que deve avaliar antes de tomar uma decisão final? Vamos discutir tudo isso neste artigo. Não vamos nomear PSPs porque o que vai com a sua pilha de tecnologia existente varia. Por isso, abordaremos tudo o que deve esperar do seu fornecedor de serviços de pagamento.
Cinco formas de avaliar uma PSP para a sua OTA
Diversas opções de pagamento
Outrora o princípio e o fim de todas as transacções financeiras, as transferências bancárias tradicionais são menos eficientes do que as muitas alternativas actuais. Como tal, os PSP adoptam tecnologias inovadoras e oferecem diversas opções de pagamento.
A tecnologia de pagamento evoluiu a par do aumento do comércio em linha e móvel. Negligenciar as preferências dos seus clientes e fornecedores pode limitar significativamente o seu alcance no mercado. Especialmente se a sua OTA mantiver diversas relações internacionais, é imperativo colaborar com um PSP que esteja em conformidade com os requisitos regionais.
No mínimo, é essencial uma estratégia sólida em matéria de cartões. Além disso, o seu PSP deve oferecer quase todas as opções de pagamento de empréstimos. Estes métodos são muitas vezes preferidos em regiões ou países específicos, como o AliPay na China, o Paypal na América do Norte, as carteiras electrónicas ou carteiras digitais, agora parte integrante do panorama dos pagamentos, pelo que o seu PSP deve oferecê-las.
Escalabilidade e cobertura globais
Para uma OTA internacional, a gestão de pagamentos transfronteiriços é um desafio inerente. É imperativo verificar os países que um PSP serve, a sua abordagem facilitar transacções transfronteiriças, as suas afiliações à rede e as suas licenças.
O seu PSP deve ter uma rede abrangente de licenças, parcerias estratégicas e relações bancárias. Esta infraestrutura permite transferências de dinheiro sem problemas em mais de 190 países e através de 65 corredores em tempo real.
Flexibilidade da moeda
Os PSP devem demonstrar adaptabilidade no processamento de múltiplas moedas, um pré-requisito para facilitar o comércio transfronteiriço. É essencial considerar as moedas pertinentes para as suas operações actuais e as que a sua empresa pode requerer à medida que se expande globalmente. Opte por fornecedores que suportem uma vasta gama de moedas, assegurando que as suas necessidades actuais e futuras são bem acomodadas.
Garantia de segurança
O ecossistema de pagamentos digitais também está repleto de oportunidades de fraude, pelo que a segurança dos pagamentos assume uma importância primordial. É necessário garantir que o sistema de pagamento escolhido cumpre as normas de certificação do sector e utiliza uma encriptação robusta de ponta a ponta. Preste especial atenção à conformidade com a norma de segurança de dados do sector dos cartões de pagamento (PCI DSS) para proteger os dados sensíveis do titular do cartão.
Compatibilidade da arquitetura técnica
Como sabe, a compatibilidade da arquitetura tecnológica tem várias facetas, incluindo a integração, a integração do sistema e o suporte contínuo. A sua colaboração com um PSP deve garantir um serviço de topo em todos estes domínios, oferecendo uma integração rápida, processos de desenvolvimento simplificados e um suporte contínuo abrangente.
Idealmente, procure fornecedores que ofereçam uma API REST para obter a máxima flexibilidade e controlo. Os fornecedores devem permitir-lhe construir soluções de pagamento globais através de uma metodologia RESTful, garantindo uma integração simples, escalabilidade e fiabilidade da plataforma.
Como sabe, a compatibilidade da arquitetura tecnológica tem várias facetas, incluindo a integração, a integração do sistema e o suporte contínuo. A sua colaboração com um PSP deve garantir um serviço de topo em todos estes domínios, oferecendo uma integração rápida, processos de desenvolvimento simplificados e um suporte contínuo abrangente.
Idealmente, procure fornecedores que ofereçam uma API REST para obter a máxima flexibilidade e controlo. Os fornecedores devem permitir-lhe construir soluções de pagamento globais através de uma metodologia RESTful, garantindo uma integração simples, escalabilidade e fiabilidade da plataforma.
