O mercado global de viagens online, avaliado em USD 1105,80 mil milhões em 2022, deverá crescer de USD 1237,39 mil milhões em 2023 para USD 3041,92 mil milhões em 2031, com uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 11,90% durante o período de previsão (2024-2031). A indústria transformou-se significativamente com o surgimento de agências de viagens online (OTAs), centros de viagens e agregadores de hotéis. No entanto, este crescimento também traz desafios, nomeadamente manter precisos dados exactos e consistentes. O mapeamento eficaz dos hotéis é fundamental para enfrentar estes desafios.
Compreender o mapeamento de hotéis
O mapeamento de hotéis envolve a correlação de IDs de hotéis em diferentes fornecedores para garantir a consistência dos dados do hotel, incluindo preços e disponibilidade. Este processo é crucial para fornecer dados informações exactas informações exactas aos clientes e evitar problemas como o excesso de reservas ou a apresentação incorrecta de preços.
Principais pormenores geridos no mapeamento de hotéis:
- Nome do imóvel
- Informações de contacto
- Endereço
- Código postal
- Descrições
- Geo-localização
- Políticas
Importância do mapeamento de hotéis
O mapeamento eficaz dos hotéis é vital para que as OTAs ofereçam os melhores preços e garantam uma disponibilidade actualizada. Este processo evita:
Falsos negativos: Faltam correspondências entre fornecedores e bases de dados internas, resultando em receitas não realizadas devido a preços mais elevados oferecidos.
Falsos positivos: As correspondências incorrectas conduzem a perdas financeiras e à insatisfação dos clientes.
Leia também - Um guia para principiantes sobre soluções de mapeamento para hotéis
Desafios no mapeamento de hotéis
Precisão vs. Cobertura
O equilíbrio entre a precisão e a cobertura é essencial. Uma elevada precisão reduz os falsos positivos, enquanto uma cobertura abrangente minimiza os falsos negativos. As soluções avançadas de IA e de aprendizagem automática são as melhores abordagens para reduzir estes erros.
Mapeamento automático lento
Os grandes conjuntos de dados tornam o mapeamento automático moroso. Por exemplo, fazer corresponder 1.000 hotéis a outros 1.000 requer 1.000.000 de comparações, o que pode ser impraticável em operações em tempo real.
Ineficácia do mapeamento manual
O mapeamento manual tem de ser mais rápido e mais eficiente para o ritmo acelerado do sector das viagens em linha. As soluções semi-automatizadas que combinam IA/ML com intervenção humana são mais eficazes.
Como funciona o mapeamento de hotéis da Vervotech
A solução de mapeamento de hotéis da Vervotech da Vervotech foi concebida para responder a estes desafios de forma abrangente:
Coleta de dados
A Vervotech recolhe dados de hotéis de várias fontes, incluindo fornecedores, cadeias diretas, gestores de canais, switches, GDSs e hotéis extranet. Estes dados são recolhidos através de API ou transferência de ficheiros FTP padrão.
Normalização de dados
Os dados dos fornecedores muitas vezes têm atributos diferentes ou precisam de mais consistência. Para evitar inconsistências, a Vervotech padroniza esses dados em uma estrutura estática.
Processamento de dados
Usando algoritmos avançados de IA e ML, a Vervotech analisa e identifica informações de propriedade, como tipo de hotel, ID, comodidades, políticas, classificações de estrelas e avaliações. O sistema agrupa hotéis semelhantes com parâmetros idênticos numa única categoria.
Resultados
A Vervotech fornece dados mapeados através de três APIs básicas, fornecendo hotéis recentemente adicionados, actualizados e eliminados. Os utilizadores podem descarregar facilmente o conteúdo do hotel chamando a API do ponto de extremidade Get Hotel Content.
Vantagens da solução de mapeamento de hotéis da Vervotech
Precisão e cobertura
Cobertura alargada: Garante uma cobertura de 98% e uma precisão inigualável de 99,999%, eliminando problemas causados por listagens de hotéis incorrectas.
Vasta rede de fornecedores: Gere conteúdos de mais de 400 fornecedores, totalmente mapeados para maior comodidade.
Portal dedicado
Este portal fornece uma visão clara da rede de distribuição e destaca as melhores correspondências disponíveis para garantir uma visibilidade completa do seu pipeline.
Velocidade e eficiência
Os algoritmos avançados de IA/ML permitem um mapeamento rápido do conteúdo do hotel, permitindo-lhe atualizar e mapear o conteúdo mais rapidamente do que os concorrentes.
API granular
Todos os conteúdos do hotel e dados cartográficos são distribuídos através de um conjunto de serviços Web concebidos para granularidade, permitindo descarregamentos de parâmetros detalhados com um conteúdo mínimo.
Actualizações em tempo real
Múltiplas actualizações em tempo real assegurar uma colaboração ativa com os principais fornecedores, tirando partido da tecnologia de IA e ML para enviar conteúdos para as plataformas de reservas em minutos.
Portal self-service
Assegura aos utilizadores uma visibilidade total sobre os seus dados através de um portal self-service, que permite o acesso e controlo sobre a sua rede de distribuição. Todas as alterações são sincronizadas para proporcionar o maior controlo sobre o conteúdo.
Estas vistas proporcionam:
- Informações sobre a qualidade do conteúdo dos fornecedores.
- Destacar conteúdo duplicado.
- Dados desactualizados.
- Outras questões potenciais para otimização.
Mapeamento de NHA (Acomodação Não Hoteleira)
Para além dos hotéis tradicionais, o mapeamento da Vervotech inclui dados de fornecedores regionais de aluguer de férias, garantindo opções de alojamento abrangentes.
Coleta de dados
A Vervotech recolhe dados de hotéis de várias fontes, incluindo fornecedores, cadeias diretas, gestores de canais, switches, GDSs e hotéis extranet. Estes dados são recolhidos através de API ou transferência de ficheiros FTP padrão.
Normalização de dados
Os dados dos fornecedores muitas vezes têm atributos diferentes ou precisam de mais consistência. Para evitar inconsistências, a Vervotech padroniza esses dados em uma estrutura estática.
Processamento de dados
Usando algoritmos avançados de IA e ML, a Vervotech analisa e identifica informações de propriedade, como tipo de hotel, ID, comodidades, políticas, classificações de estrelas e avaliações. O sistema agrupa hotéis semelhantes com parâmetros idênticos numa única categoria.
Resultados
A Vervotech fornece dados mapeados através de três APIs básicas, fornecendo hotéis recentemente adicionados, actualizados e eliminados. Os utilizadores podem descarregar facilmente o conteúdo do hotel chamando a API do ponto de extremidade Get Hotel Content.
Uma solução Uma solução de mapeamento de hotéis precisa e abrangente é essencial para se manter competitivo no setor de viagens on-line. A abordagem avançada da Vervotech da Vervotech garante alta precisão, automação completa e velocidade inigualável, tornando-a uma ferramenta indispensável para OTAs e empresas de viagens.
