Cómo una OTA de Canadá utiliza los datos posteriores a la reserva de Vervotech para aumentar el volumen de reservas hoteleras y mejorar la experiencia de reserva del cliente
Nuestro estimado cliente es una empresa de viajes en línea con sede en Canadá que utiliza IA conversacional para ayudar a los clientes a reservar hoteles a través de SMS, mensajería y WhatsApp. La plataforma de comercio electrónico impulsada por IA de la empresa tiene como objetivo alterar la industria de viajes basada en el legado. Actualmente, cuenta con más de 10 millones de usuarios y unas ventas totales de €1.000 millones de.
Retos a los que se enfrentaba nuestro cliente:
- Validación cartográfica posterior a la reserva
- Máximo de solicitudes de cancelación de hotel
- Beneficios empresariales
- Reputación negativa de la marca
Valor aportado por Vervotech
Mayor satisfacción del cliente
Mejora de la reputación de la marca
Reducción de la penalización por cancelación de hotel
100% de servicios cartográficos posteriores a la reserva
Total transparencia del proceso con acceso a los datos cartográficos
Descargue este estudio de caso para descubrirlo:
Por qué la OTA canadiense eligió a Vervotech durante la pandemia
Vervotech detectó con antelación las asignaciones erróneas y redujo la penalización por cancelación del hotel.
Cómo Vervotech ofreció un 100% de detección precoz de reservas erróneas
"La longitud y amplitud de los productos de Vervotech es muy profunda. Están al tanto de los nuevos retos y oportunidades a los que se enfrenta y tiene la industria.
CTO, OTA canadiense
