[vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]Vervotech, one of the leading global providers of accommodation data management solutions, announced the launch of DualMap at World Travel Market London 2024, an all-new tool designed to enhance the accuracy and reliability of bookings in real-time. The tool re-verifies property mappings at crucial points during the booking process, catches mapping errors before they impact end customers, and reduces operational burdens for online travel businesses.[/vc_column_text][vc_column_text]
Relever les principaux défis de la réservation hôtelière
[/vc_column_text][vc_column_text]Online travel businesses work with multiple suppliers, and they have to have a mapping system in place, either in-house or third-party solutions. But these solutions do not entirely negate the odds of bad bookings. Booking discrepancies resulting from incorrect property mappings often lead to serious consequences for online travel companies, including:
1) Pertes financières dues à de mauvaises réservations.
2) Les contraintes opérationnelles liées à la gestion de réservations non concordantes ou inexactes.
3) L'insatisfaction des clients causée par la réservation d'un mauvais établissement.
4) Atteinte à la réputation de la marque.
DualMap addresses these issues through the re-verification of property mappings both before and after the booking is made.[/vc_column_text][vc_column_text]
Fonctionnement de l'outil de double carte
[/vc_column_text][vc_column_text]1. Re-vérification avant la réservation :
Juste avant la finalisation d'une réservation, DualMap vérifie en temps réel les correspondances entre les propriétés. Cela permet de s'assurer que les propriétés qui pourraient être cartographiées correctement sont identifiées avant la fin de la réservation, réduisant ainsi la probabilité d'erreurs coûteuses ou l'insatisfaction des clients.
2. Revérification après la réservation :
Pour les entreprises qui préfèrent éviter d'interrompre le processus de réservation, l'outil peut également vérifier les correspondances immédiatement après la confirmation de la réservation. Les divergences peuvent ainsi être corrigées rapidement sans affecter l'expérience du client.
DualMap compares existing property mappings against data from Vervotech’s trusted supplier network. Early detection of discrepancies enables businesses to take appropriate action based on their own rules, such as booking value or refund conditions.[/vc_column_text][vc_column_text]
Principaux avantages de DualMap
[/vc_column_text][vc_column_text]1) Prevents revenue losses that occur when incorrect property mappings lead to booking errors.
2) Reduces manual interventions through automated real-time mapping checks.
3) Accurate bookings lead to fewer complaints and improved customer satisfaction.
4) Businesses can define their own strategies for handling discrepancies, depending on factors such as refund policies or booking value.
"DualMap représente une avancée significative dans l'amélioration de la précision cartographique pour les entreprises de voyage en ligne. Elle relève les défis de longue date associés à la cartographie proactive. Grâce à DualMap, nos clients peuvent en toute confiance proposer des réservations précises, améliorer l'expérience de leurs clients et préserver leur intégrité opérationnelle", a déclaré Dharmendra Ladi, directeur technique de Vervotech.
Pour plus d'informations sur l'outil DualMap et ses avantages, consultez la documentation de l'API ici : https://hotelmapping.vervotech.com/
