[vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]Vervotech, one of the leading global providers of accommodation data management solutions, announced the launch of DualMap at World Travel Market London 2024, an all-new tool designed to enhance the accuracy and reliability of bookings in real-time. The tool re-verifies property mappings at crucial points during the booking process, catches mapping errors before they impact end customers, and reduces operational burdens for online travel businesses.[/vc_column_text][vc_column_text]
Responder aos principais desafios das reservas de hotéis
[/vc_column_text][vc_column_text]Online travel businesses work with multiple suppliers, and they have to have a mapping system in place, either in-house or third-party solutions. But these solutions do not entirely negate the odds of bad bookings. Booking discrepancies resulting from incorrect property mappings often lead to serious consequences for online travel companies, including:
1) Perdas financeiras decorrentes de más reservas.
2) Pressão operacional resultante da gestão de reservas não correspondidas ou incorrectas.
3) Insatisfação do cliente causada pela reserva do imóvel errado.
4) Danos à reputação da marca.
DualMap addresses these issues through the re-verification of property mappings both before and after the booking is made.[/vc_column_text][vc_column_text]
Como funciona a ferramenta de mapa duplo
[/vc_column_text][vc_column_text]1. Reverificação antes da reserva:
Pouco antes de uma reserva ser finalizada, o DualMap efectua uma verificação em tempo real dos mapeamentos de propriedades. Isto assegura que as propriedades que podem ser corretamente mapeadas são identificadas antes da conclusão da reserva, reduzindo a probabilidade de erros dispendiosos ou de insatisfação do cliente.
2. Reverificação pós-reserva:
Para as empresas que preferem evitar a interrupção do fluxo de reservas, a ferramenta também pode verificar os mapeamentos imediatamente após a confirmação da reserva. Isto permite que as discrepâncias sejam resolvidas rapidamente sem afetar a experiência do cliente.
DualMap compares existing property mappings against data from Vervotech’s trusted supplier network. Early detection of discrepancies enables businesses to take appropriate action based on their own rules, such as booking value or refund conditions.[/vc_column_text][vc_column_text]
Principais vantagens do DualMap
[/vc_column_text][vc_column_text]1) Prevents revenue losses that occur when incorrect property mappings lead to booking errors.
2) Reduces manual interventions through automated real-time mapping checks.
3) Accurate bookings lead to fewer complaints and improved customer satisfaction.
4) Businesses can define their own strategies for handling discrepancies, depending on factors such as refund policies or booking value.
"A DualMap representa um avanço significativo na melhoria da precisão cartográfica para as empresas de viagens em linha. Resolve os desafios de longa data associados ao mapeamento proactivo. Com o DualMap, os nossos clientes podem oferecer reservas exactas, melhorar a experiência do cliente e salvaguardar a sua integridade operacional", afirmou Dharmendra Ladi, CTO da Vervotech.
Para mais informações sobre a ferramenta DualMap e as suas vantagens, visite a documentação da API aqui: https://hotelmapping.vervotech.com/
