[vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]Vervotech, one of the leading global providers of accommodation data management solutions, announced the launch of DualMap at World Travel Market London 2024, an all-new tool designed to enhance the accuracy and reliability of bookings in real-time. The tool re-verifies property mappings at crucial points during the booking process, catches mapping errors before they impact end customers, and reduces operational burdens for online travel businesses.[/vc_column_text][vc_column_text]
Afrontar los principales retos de las reservas hoteleras
[/vc_column_text][vc_column_text]Online travel businesses work with multiple suppliers, and they have to have a mapping system in place, either in-house or third-party solutions. But these solutions do not entirely negate the odds of bad bookings. Booking discrepancies resulting from incorrect property mappings often lead to serious consequences for online travel companies, including:
1) Pérdidas financieras por reservas incorrectas.
2) Tensiones operativas derivadas de la gestión de reservas erróneas o inexactas.
3) Insatisfacción del cliente por reservar el establecimiento equivocado.
4) Daños a la reputación de la marca.
DualMap addresses these issues through the re-verification of property mappings both before and after the booking is made.[/vc_column_text][vc_column_text]
Funcionamiento de la herramienta Mapa dual
[/vc_column_text][vc_column_text]1. Reverificación previa a la reserva:
Justo antes de finalizar una reserva, DualMap realiza una comprobación en tiempo real de las asignaciones de propiedades. De este modo, se garantiza que las propiedades que podrían asignarse correctamente se identifiquen antes de finalizar la reserva, lo que reduce la probabilidad de errores costosos o de insatisfacción del cliente.
2. Reverificación posterior a la reserva:
Para las empresas que prefieren evitar interrumpir el flujo de reservas, la herramienta también puede verificar las correspondencias inmediatamente después de que se confirme la reserva. Esto permite resolver rápidamente las discrepancias sin afectar a la experiencia del cliente.
DualMap compares existing property mappings against data from Vervotech’s trusted supplier network. Early detection of discrepancies enables businesses to take appropriate action based on their own rules, such as booking value or refund conditions.[/vc_column_text][vc_column_text]
Principales ventajas de DualMap
[/vc_column_text][vc_column_text]1) Prevents revenue losses that occur when incorrect property mappings lead to booking errors.
2) Reduces manual interventions through automated real-time mapping checks.
3) Accurate bookings lead to fewer complaints and improved customer satisfaction.
4) Businesses can define their own strategies for handling discrepancies, depending on factors such as refund policies or booking value.
"DualMap representa un importante paso adelante en la mejora de la precisión cartográfica para las empresas de viajes en línea. Aborda los retos que plantea desde hace tiempo la cartografía proactiva. Con DualMap, nuestros clientes pueden ofrecer con confianza reservas precisas, mejorar la experiencia del cliente y salvaguardar su integridad operativa", ha declarado Dharmendra Ladi, CTO de Vervotech.
Para más información sobre la herramienta DualMap y sus ventajas, visite la documentación de la API aquí: https://hotelmapping.vervotech.com/
