Overslaan naar hoofdinhoud

Zes van de tien gebruikers van de online handel gebruikt BNPL (Buy now, pay later) als betalingsoptie. De gebruikersbasis breidt zich uit en zal naar verwachting maar liefst 360 miljoen tegen 2027. BNPL als betaaloptie is te belangrijk om te negeren voor elk online bedrijf, waaronder uiteraard online reisbedrijven.

De markttrends en consumentenbelangen zijn duidelijk en de online reisbranche moet op deze trend inspelen. Wat moet uw BNPL-aanpak zijn als online reisbedrijf? Als u geneigd bent om het te implementeren, wat zijn dan uw opties? In dit stuk gaan we dieper in op deze vragen.

BNPL begrijpen en hoe het werkt voor bedrijven

Nu kopen, kunnen klanten hun betalingen opsplitsen in meerdere, vaak renteloze termijnen. Deze optie voor uitgestelde betaling is een game-changer voor bedrijven omdat het een breder klantenbestand aantrekt en aankopen met een hogere waarde stimuleert.

Voor online bedrijven biedt BNPL verschillende voordelen. Het kan de gemiddelde orderwaarde verhogen, de winkelwagen verminderen en een bredere doelgroep aantrekken door te bieden flexibele betalingsvoorwaarden. Belangrijk is dat BNPL-bedrijven het risico dragen van wanbetalingen door klanten, waardoor het een risicobeperkende strategie is voor bedrijven ondanks de duidelijke voordelen. BNPL-diensten werken typisch als volgt voor bedrijven:

  1. Betaalmogelijkheden: Eenmaal geïntegreerd, wordt BNPL een van de betalingsopties die beschikbaar zijn voor klanten tijdens het afrekenen. Klanten kunnen BNPL als voorkeursmethode selecteren wanneer ze bij de betalingsfase aankomen.
  2. Directe goedkeuring: BNPL-aanbieders voeren vaak een snelle kredietcontrole uit of beoordelen de financiële gezondheid van de klant in realtime. Dit goedkeuringsproces kan slechts enkele seconden duren en in aanmerking komende klanten kunnen doorgaan met hun aankoop.
  3. Betalingsschema's: Klanten kunnen kiezen hoe ze hun betalingen willen spreiden - meestal in 4 of 6 gelijke termijnen. Deze termijnen worden automatisch gefactureerd over meerdere weken of maanden.
  4. Klanten Engagement: BNPL-diensten verbeteren de betrokkenheid van klanten door een meer betaalbare manier te bieden om producten of diensten aan te schaffen. Dit kan leiden tot een hogere klantloyaliteit en meer herhaalopdrachten.
  5. Vergoedingen en kosten: BNPL-aanbieders brengen bedrijven vaak een vergoeding in rekening voor het gebruik van hun diensten, meestal een percentage van het transactiebedrag. Deze vergoeding wordt echter gecompenseerd door de toegenomen verkoop en klantenbinding.

BNPL-implementatie in online reisbedrijven

Het selecteren van de juiste aanbieder is de eerste stap om van deze beslissing een succes te maken voor je online reisbureau. Hier zijn belangrijke factoren om te overwegen bij het maken van deze keuze:

  1. Focus op de sector: Sommige BNPL aanbieders, zoals Klarna of Affirmbedienen meerdere sectoren, terwijl anderen, zoals Fly Now Pay Laterzich uitsluitend richten op de reissector. Overweeg of je de voorkeur geeft aan een aanbieder die gespecialiseerd is in reizen of een aanbieder met een breder bereik.
  2. Commissiestructuur: Begrijp de twee belangrijkste commissiestructuren - leningen tegen handelarentransacties en shopperrenteleningen. Bij merchant transactiefee leningen betaal je een commissie aan de BNPL aanbieder, meestal een percentage van het aankoopbedrag. Bij shopperrenteleningen betalen klanten rente, maar betaal jij geen commissie. Evalueer welke structuur past bij jouw bedrijfsdoelen en klantenbestand.
  3. Kosten-batenanalyse: BNPL-vergoedingen kunnen hoger zijn dan die voor creditcardtransacties. Onderzoek de kostenstructuur zorgvuldig en overweeg de kosten van klantenwerving en het verhogen van het verkoopvolume. Sommige aanbieders brengen handelaren geen kosten in rekening, wat het overwegen waard is.
  4. Vooraf geïntegreerde betalingspartners: Zorg ervoor dat de gekozen BNPL-provider naadloos integreert met uw betalingsverwerkingsoplossing. Met behulp van betalingstechnologie zoals StripeGeef de voorkeur aan providers met bestaande integraties om het implementatieproces te stroomlijnen.
  5. Veiligheid: Fraude is een zorg in financiële zaken, ook bij BNPL. Kies voor BNPL kredietverstrekkers met een goede reputatie die beschikken over robuuste veiligheidsprocedures, fraudecontroles en doorlichtingsprocessen voor klanten. Zorg ervoor dat uw eigen online betaaloplossing een hoog beveiligingsniveau heeft om frauduleuze activiteiten te voorkomen.

Een partnerschapsmodel kiezen

Als je partnerschapsmodellen overweegt, heb je twee belangrijke opties:

  1. Merchant-partner model: Bij deze veelgebruikte aanpak wordt de BNPL-betalingsoptie geïntegreerd in het afrekenproces van je website. Hoewel het veel gebruikt wordt, kan het moeite kosten om je bestaande betalingsproces aan te passen aan de nieuwe betalingsfunctionaliteit.
  2. BNPL App Model: In dit model neemt de BNPL aanbieder uw reisproducten op in hun app, waardoor een virtueel winkelcentrum ontstaat. Gebruikers kunnen producten, waaronder reisaanbiedingen, openen en kopen via de app. Sommige aanbieders sturen klanten door naar uw website, terwijl anderen in-app boekingen mogelijk maken. Dit model is geschikt voor bedrijven met een divers aanbod van producten, maar voor reisbedrijven heeft het merchant-partner model vaak de voorkeur.
Partnerschap aanvragen

Eenmaal je hebt hebt geïdentificeerd een geschikte BNPL-partner hebt gevonden, moet u een aanvraag invullen met basisinformatie over je bedrijf. De meeste BNPL-aanbieders hebben doorlichtingsprocedures voor handelaren om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de KYC-regelgeving (Know Your Customer) en de AML-regelgeving (Anti-Money Laundering).

BNPL is niet langer slechts een rage. Het is een manier die uw online reisbedrijf aanzienlijk kan helpen om de nettowinst te verhogen. De complexiteit van de implementatie hangt af van het door u gekozen partnermodel en de reeds bestaande compatibiliteit met uw betalingstechnologie. Als je kiest voor het merchant-partner model, wees dan voorbereid op de mogelijkheid om een integratie vanaf nul op te bouwen. De meeste BNPL-aanbieders bieden open API's om te koppelen met je betalingssysteem. Als je je reisinventaris in hun app laat zien, zullen sommige aanbieders de integratie zelf afhandelen.

Over Vervotech:

Vervotech is een toonaangevende Hotel Mapping en Room Mapping API die gebruik maakt van de kracht van AI en ML om snel en nauwkeurig elke vastgoedvermelding te identificeren door de verificatie van meerdere parameters. Met een van de beste dekking van 98% en een nauwkeurigheid van 99,999% wordt Vervotech snel de mapping software van keuze voor alle toonaangevende wereldwijde bedrijven die actief zijn in de reis-en hospitality industrie. Voor meer informatie over Vervotech en de manieren waarop het uw bedrijf op lange termijn kan verbeteren kunt u contact met ons opnemen: sales@vervotech.com

Disclaimer: De auteur is zelf verantwoordelijk voor de inhoud en Vervotech oefent geen controle of invloed uit op de meningen of uitspraken van de auteur.