Het belang van kwalitatieve statische hotelinhoud voor OTA's

Heeft u een dip gemerkt in uw boekingscijfers?  

Dalen uw conversiepercentages?  

Dit kan een uitdaging zijn voor elk reisbedrijf. Verschillende factoren kunnen uw verkooppijplijn verstoren, maar vandaag richten we ons op de inhoud van het hotel. Tegenwoordig speelt elk detail van het hotel een cruciale rol in het boekingsproces van een hotel. Zoals we in onze vorige blogs hebben uitgelegd, is hotelinhoud de informatie over het hotel. Het kan gaan om hotelnaam, locatie, adres, kamerbeschrijvingen, bedtypes, enz.  

Reizigers zijn tegenwoordig goed geïnformeerd en doen goed onderzoek voordat ze hun verblijf boeken. En tijdens hun onderzoek beïnvloedt de inhoud van het hotel hun aankoopbeslissing. Het vermelden van accurate hotelinformatie is een manier om betere conversies te behalen. In deze blog lichten we de grondbeginselen van hotelcontent en de invloed ervan op OTA's toe. 

Twee soorten hotelinhoud 

Elke hotelvermelding heeft twee soorten inhoud. Ze kunnen grofweg worden verdeeld als 

• Dynamische inhoud 
• Statische inhoud 

Dynamische inhoud 

Dynamische hotelinhoud is informatie die regelmatig verandert. De inhoud omvat  

• Kamerprijzen  
• Kamer beschikbaarheid 

Op basis van de beschikbaarheid van de kamers en hotelpromoties tijdens het hoogseizoen moet deze dynamische inhoud regelmatig worden bijgewerkt, soms zelfs meerdere keren per dag.  

Statische hotelinhoud 

Statische inhoud is alles behalve de kamerprijzen die een hotel of resort kan verkopen. Van beschrijvende hotelinhoud tot visuele inhoud, alles valt onder statische inhoud. Statische inhoud is 

• Naam van het hotel 
• Adres van het hotel 
• Ligging van het hotel 
• Type hotel 
• Sterrenclassificatie van het hotel 
• Kamerbeelden 
• Lijst van voorzieningen 
• Hotelbeleid (inchecken, uitchecken, parkeren, huisdiervriendelijk) 

De meeste van de bovengenoemde details zijn permanent, maar inhoud zoals voorzieningen en beleid veranderen na verloop van tijd of per seizoen. En zowel dynamische als statische inhoud moet accuraat en up-to-date zijn en de werkelijke foto's van het hotel tonen. Laten we nu eens begrijpen hoe kwaliteitsinhoud de boekingservaring van klanten voor OTA's kan veranderen. 

De toenemende behoefte aan kwalitatieve statische hotelinhoud 

Stel je dit voor: Een reiziger heeft uw website bezocht om te zoeken naar een suite met een privézwembad. Hij ontdekt dat het gewenste hotel dat hij zoekt niet wordt weergegeven op uw platform. In dit scenario zou de shopper niet snel van uw platform overstappen.  

Wat ging er mis? 

Uw platform heeft geen actuele inhoud of accurate informatie, wat leidt tot een verloren boekingsdeal. Dit gebeurt vooral wanneer een OTA werkt in een omgeving met meerdere leveranciers waar hotelgegevens niet geverifieerd en onoverzichtelijk zijn. Om dergelijke scenario's te vermijden, raden wij u aan uw platform te updaten met accurate en kwaliteitsvolle inhoud om betere boekingsvolumes te genereren.  

Tot nu toe is veel aandacht besteed aan dynamische inhoud omdat deze de inkomsten van elk reisbedrijf bepaalt. Maar het is uw statische inhoud die bepaalt of de reiziger het hotel zal bekijken of niet. Als de statische inhoud van een bepaald hotel informatie mist, wordt deze mogelijk niet weergegeven in de zoekresultaten en dat leidt helaas tot een daling van de conversie.  

Ook willen travel shoppers tegenwoordig specifieke informatie zoals of het hotel een duurzaamheidscertificaat heeft, huisdiervriendelijk is, kamerspecifieke faciliteiten zoals keuken en werkruimte, of uw platform vakantiewoningen aanbiedt, enz. Naast accurate hotelinhoud moeten OTA's specifieke kenmerken hebben die inspelen op de behoeften van de klant. 

Kortom, wanneer uw platform geen accurate statische hotelinhoud toont, resulteert dat in 

• Slechte klanttevredenheid 
• Lagere conversiepercentages 
• Inkomstenverlies
• Daling van de bezettingsgraad van de kamers 

Conclusie 

Elke OTA heeft meer dan 100.000 accommodaties op zijn platform staan. Het kan tijdrovend zijn om handmatig vast te stellen of elke accommodatie accurate en gedetailleerde informatie heeft. Daarom raden wij aan samen te werken met technologiebedrijven die gebruik maken van geautomatiseerde oplossingen om inhoudelijke uitdagingen op te lossen. Vervotech's Curated Content-oplossing, aangedreven door AI/ML, levert gecureerde content met 99% nauwkeurigheid. We gebruiken meerdere parameters om meer dan 40 attributen op het platform van onze klant te identificeren en te inventariseren. Ook voert ons robuuste handmatige contentanalyseteam intensief onderzoek uit om nauwkeurige gecureerde content te leveren, zowel beschrijvend als visueel. We bieden zelfs meertalige content van leveranciers, waardoor onze klanten hun positie op verschillende markten kunnen uitbreiden. Wat onderscheidt ons? Wij bieden de hoogste nauwkeurigheid bij het in kaart brengen, waardoor de go-to-market tijd voor onze klanten wordt verkort. 

Neem contact met ons op als u wilt dat uw platform content-rijke producten met premium visuals weergeeft. Ons product garandeert een verbeterde boekingservaring en zorgt voor een betere conversie.