Las 10 tecnologías e innovaciones más importantes en hostelería en 2023

Hoy en día, los hoteles utilizan más de 20 aplicaciones de software para que sus operaciones comerciales sean mucho más fluidas y rápidas. Gracias a estas tecnologías hoteleras, se pueden automatizar tareas, reducir costes, aumentar los ingresos y ofrecer una experiencia exquisita a los huéspedes. En este artículo, vamos a informarle sobre qué es la tecnología hotelera y por qué los hoteleros deberían incluirla en sus tareas diarias.

Mantenerse al día con estas tendencias tecnológicas es igual de importante y por eso hemos enumerado las 10 tendencias más innovadoras en la industria hotelera en 2023. Una vez que haya terminado con el artículo, esperamos que esté familiarizado con las tendencias actuales y futuras esperadas que le ayudarán a ponerse por delante en la competencia.

¿Qué es la tecnología hotelera y por qué debe interesar a los hoteleros?

La tecnología hotelera hace referencia a todas las aplicaciones y soluciones técnicas utilizadas en el sector para impulsar y mejorar los procesos empresariales diarios. Incluye programas informáticos que incorporan tecnología esencial para las operaciones hoteleras, desde el proceso de facturación hasta la gestión de nóminas, el mantenimiento de los comentarios de los visitantes y todas las demás funciones que contribuyen a mejorar la experiencia global de los clientes. Por lo general, depende del tamaño del hotel y de la complejidad de sus operaciones determinar qué tipo de tecnologías hoteleras utiliza. Este tipo de tecnología suele estar pensada para facilitar la vida a los empleados de las empresas.

La tecnología en los hoteles ayuda a los hoteleros a aumentar la automatización y aliviar la carga de trabajo del personal. Además, está pensada para agilizar los procesos empresariales, lo que potencialmente le ayudará a ahorrar dinero y tiempo. Además, puede crear una experiencia duradera para los clientes que facilite la fidelidad a la marca. Los hoteleros pueden utilizar estas ventajas para obtener una ventaja competitiva en el sector y situarse en lo más alto.

10 tendencias innovadoras imprescindibles en la industria hotelera en 2023

Para estar al día de las últimas tendencias, hemos elaborado una lista de 10 tendencias innovadoras imprescindibles en el sector hotelero en 2023. Lea el artículo para adaptarse a las tendencias hoteleras actuales y mantenerse por delante de la competencia.

1. Soluciones de cartografía para hoteles

Las soluciones de mapeo de hoteles son otra tendencia incipiente que agrega propiedades hoteleras de diversas fuentes de forma organizada para evitar cualquier incoherencia y duplicación que hoy en día pueden verse fácilmente en múltiples sitios web. Esto hace que la experiencia del cliente sea mucho más fluida y libre de confusiones, lo que hará que el proceso de reserva sea mucho más eficiente.

Las tecnologías avanzadas de la hostelería exigen este tipo de avances que reducen los contratiempos existentes en el sector.

2. API de comparación de precios

API para la comparación de precios es realmente útil para el futuro próximo cuando se está tratando de sobrevivir a la competencia despiadada. Puede obtener acceso completo a los precios en tiempo real de sus competidores y utilizar la API de precios de hoteles para crear su propia estrategia de precios y obtener una ventaja competitiva. Este tipo de tendencias tecnológicas en el sector hotelero han simplificado enormemente el trabajo de los hoteleros y han facilitado una productividad orientada a los resultados.

Programe descuentos y ofertas puntuales en función de la demanda y atraiga a más clientes. Esto le ayudará a generar más negocio que nunca y también a establecer una sólida imagen de marca en el mercado. Una de estas útiles API de comparación de precios es MakCorps, que le ofrece precios en tiempo real de más de 200 OTA en una sola búsqueda.

3. API de reserva de hoteles

Las API de reservas de hoteles pueden ayudarle a aumentar las reservas haciendo que el proceso sea mucho más sencillo y práctico. Puede utilizar estas herramientas para mostrar mensajes personalizados, opiniones de huéspedes, fotos reales del establecimiento, información sobre precios en tiempo real y mucho más. Todo ello permite a los clientes reservar directamente en lugar de elegir cualquier otra OTA.

4. Sistema de pago sin contacto

Las tendencias recientes en la industria hotelera han cambiado al formato digitalizado hasta tal punto que todos los demás procesos se están volviendo más sin contacto. La aparición de condiciones extremas como COVID-19 ha obligado a las empresas de tecnología hotelera a trasladar sus procesos de negocio a un nivel de contacto mínimo.

La nueva tecnología para hoteles incluye sistemas de pago sin contacto que permiten a los clientes pagar directamente por los servicios sin necesidad de intercambiar dinero. Esto también ayudará a que los clientes se sientan más cómodos con el proceso y la estancia en los hoteles. Los modernos sistemas de pago han obligado incluso a algunos empresarios innovadores a aceptar criptomonedas como forma de pago.

5 Realidad virtual

La realidad virtual es una de las tendencias tecnológicas más populares que ha cambiado los procesos empresariales de los hoteles. Ofrece a los huéspedes potenciales vídeos de 360 grados de las habitaciones y otros servicios del hotel. Los huéspedes que visitan una ciudad totalmente diferente y nueva a menudo se enfrentan a dificultades y se quedan atascados con la cuestión de los estándares de calidad antes de reservar.

Así, opciones como la realidad virtual ayudarán a estos clientes a experimentar realmente el ambiente general de los hoteles y les ayudarán a tomar decisiones de reserva rápidas. Así que, si todavía no se ha actualizado con estas funcionalidades, hágalo hoy mismo para ganar ventaja sobre sus competidores.   

6. Raspado de datos

La recopilación de datos siempre ha sido una de las principales preocupaciones de los hoteleros y desempeña un papel crucial en la formación de una estrategia empresarial. Los métodos tradicionales consumen mucho más tiempo y a veces ni siquiera se actualizan en tiempo real. Pero con los avances de la tecnología hotelera, los sistemas avanzados de recopilación de datos han sustituido al formato anterior.

Aquí es donde entra en juego el Data Scraping, que recopila y reúne datos recientes de múltiples fuentes y ofrece los resultados más óptimos en una sola búsqueda. Esto ayuda a los empresarios a ahorrar mucho tiempo y aumenta la productividad con información precisa y actualizada rápidamente. 

7. Internet de los objetos

Las tendencias en el sector hotelero han dado origen al concepto de Internet de las Cosas, que es un sistema de sensores, software y dispositivos integrados que transfieren datos a través de redes inalámbricas. Esta conexión sistemática hace un seguimiento del comportamiento de los clientes, reduce el consumo de energía y recopila otros datos valiosos. Permite a los hoteles optimizar adecuadamente sus funciones empresariales y ofrece a los clientes una experiencia personalizada.

Los clientes pueden conectar fácilmente su portátil o móvil con múltiples dispositivos electrónicos de su habitación, como la iluminación, la cerradura de la puerta, el mantenimiento de la temperatura y mucho más. Es un enfoque inteligente del futuro de los hoteles y facilita el mantenimiento predictivo, los controles automatizados de las habitaciones y la gestión energética. El concepto está en constante evolución y es una de las tecnologías imprescindibles en los hoteles para mejorar sus funciones con el tiempo.

8. Controles de sala automatizados

Muchos hoteleros están adoptando controles automatizados de las habitaciones, como la calefacción, la iluminación y el aire acondicionado, en función de las necesidades de los huéspedes. Con el avance de las tendencias tecnológicas en el sector hotelero, los procesos automatizados han tomado el relevo de las formas manuales tradicionales para mejorar la experiencia de estancia de los clientes.

La temperatura, la luz y otros accesorios que consumen energía ajustan automáticamente sus temperaturas y tonalidades en función de la temperatura y el clima del entorno exterior. Automatizar los controles de las habitaciones ayuda a reducir el consumo innecesario de energía y también proporciona una experiencia agradable a los clientes.

9. Servicios basados en la localización

Los servicios basados en la localización ayudan a los hoteleros a conocer en tiempo real la ubicación del personal y de los clientes. Esto les ayuda a ofrecer a los clientes un servicio agradable dondequiera que se encuentren. La tendencia actual en el sector hotelero ha mostrado un inmenso crecimiento de los servicios basados en la localización. Además, estas soluciones ofrecen indicaciones paso a paso para llegar a las habitaciones, las instalaciones, el aparcamiento y otros servicios del hotel. Merece la pena ponerse al día si quiere crear una impresión duradera en sus clientes.

10. Espacios de reunión tecnológicamente avanzados

Los avances tecnológicos modernos también han influido en la organización de reuniones. Las reuniones modernas se organizan y gestionan mediante sistemas de alta tecnología. Por tanto, la tecnología hotelera debe ir de la mano de estas mejoras y actualizaciones para ofrecer a sus huéspedes una gran experiencia corporativa. Si quiere atraer a más empresas a su hotel, debe asegurarse de que todos los servicios sean de primera categoría y cuenten con tecnología avanzada.   

Conclusión:

La tecnología cambia rápidamente en todos los sectores con continuas actualizaciones y avances. Para ponerse al día con estos cambios vertiginosos, todos los empresarios deben estar familiarizados con las tendencias recientes y previstas del futuro para obtener una ventaja sobre sus competidores.

Como hotelero, esperamos que nuestro blog le ayude a obtener tales beneficios tras ponerse al día sobre las últimas y futuras tendencias en el sector de la hostelería. Implementar con éxito estas tecnologías en su proceso empresarial le ayudará a seguir siendo competitivo en el sector.