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Las personas tienen múltiples prejuicios cuando entran en Internet para reservar o buscar hoteles. Todos tienen una imagen abstracta de la experiencia que van a vivir en un establecimiento. Y sus prejuicios afectan a sus entradas de búsqueda. Es lo que llamamos patrones de búsqueda hotelera. Como empresa de viajes, los patrones de búsqueda de hoteles también pueden ir en su contra. Supongamos que los resultados de la búsqueda se alejan demasiado de la imaginación original de los clientes, por lo que es probable que abandonen su sitio web. Hay muchas otras formas en las que le puede ir mal. En este artículo nos ocuparemos de estos casos.  

 
Por ahora, centrémonos en cómo puede dar sentido a estos patrones de búsqueda de hoteles y cómo puede hacer que le resulten favorables. Como empresa de viajes en línea, ya dispone de datos sobre lo que su público pone en su cuadro de búsqueda. Además, sus proveedores le proporcionan datos como identificadores de hotel, códigos de aeropuerto, códigos de ubicación y códigos de ubicación alternativa. 

Puede utilizar múltiples combinaciones de datos de proveedores para mostrar resultados relevantes frente a una variedad de consultas de búsqueda. 

Ahora, la pregunta que podría surgir en su mente, cómo refinar los resultados de búsqueda. Así que, a continuación, nos dirigimos a la pregunta para usted con soluciones. 

Cuatro formas de afinar los resultados de la búsqueda de hoteles 

Existen varios métodos y enfoques que puede utilizar para obtener resultados de búsqueda refinados. A continuación, le mostraremos cuatro técnicas principales y probadas para obtener los resultados de búsqueda más precisos. 

  1. Enfoque basado en el radio  
Enfoque basado en el radio  

En el enfoque basado en el radio, se decide un radio estándar para todas las posibles consultas de búsqueda de hoteles. Y se tienen en cuenta todas las geoetiquetas dentro de ese radio estándar. Este enfoque ayuda a los viajeros a encontrar los hoteles pertinentes, precisamente en la zona hacia la que ya sienten inclinación.  

De este modo, se maximiza el descubrimiento y se favorecen las posibilidades de conversión mediante un enfoque basado en el radio. Este enfoque es adecuado para casos de uso como la búsqueda en códigos postales o puntos de interés específicos como la "Estatua de la Libertad". 

  1. Enfoque basado en polígonos  
Enfoque basado en polígonos  

El enfoque basado en polígonos le ayuda a cubrir un espectro más amplio de ubicaciones.  

Veámoslo con un ejemplo: Supongamos una consulta de búsqueda de una ciudad. Con el enfoque basado en polígonos, se pueden tener en cuenta la latitud, la longitud y las geoetiquetas de toda la periferia de la ciudad.  

El ejercicio anterior garantizará que no se pierda ninguna propiedad en una consulta de búsqueda. Este método es adecuado para casos de uso como la búsqueda en códigos postales o barrios específicos. Por ejemplo, el sureste de Austin.
 

  1. Coincidencia de ID de ubicación con hoteles 

Como sitio web de viajes en línea, a veces se desea tener un control muy preciso sobre los hoteles que se muestran al buscar una ubicación específica, independientemente de los límites geográficos de la misma. Por ejemplo, al buscar hoteles en París, FR, desea obtener los hoteles de Montreuil, que es una de las localidades cercanas al centro de la ciudad de París.  

Para satisfacer estos comportamientos de búsqueda de hoteles, debe crear su propia base de datos de contenido de localización a partir de múltiples fuentes de contenido de localización, como el contenido de localización del proveedor preferido, servicios de terceros como Google, TomTom, Four Square, etc. A continuación, puede asignar/etiquetar el conjunto de hoteles con respecto a cada ubicación en su propia base de datos de ubicaciones. En resumen, disponemos de un mecanismo muy personalizado y controlado para mostrar los hoteles de cada ubicación. 

Este enfoque le ayuda a mostrar resultados de búsqueda relevantes cuando los consumidores no están interesados en hoteles concretos, sino en lugares y atracciones específicas. Este enfoque es el mejor no sólo para los casos de búsqueda en ciudades, sino también cuando se buscan hoteles por puntos de interés, aeropuertos o estadios. Por ejemplo, Times Square. Nueva York 

  1. Utilizar identificadores de ubicación específicos del proveedor 

Como sabemos, la mayoría de los principales proveedores hoteleros tienen su contenido de localización y han optimizado y personalizado los resultados de búsqueda para diferentes regiones o ciudades. Así que, en lugar de reinventar todos esos matices de los motores de búsqueda, puedes aprovechar su contenido de localización directamente en tu plataforma. El requisito previo obvio es tener el acuerdo formal para acceder a ese contenido de localización.  

Este enfoque funciona mejor cuando la estrategia de proveedores de su plataforma gira en torno a unos pocos proveedores concretos. 

¿Cómo se pueden optimizar los resultados de búsqueda de hoteles para que sean relevantes?  

Hasta ahora, en este artículo, hemos hablado de los prejuicios de los clientes y de cómo pueden afectar a los patrones de búsqueda de hoteles. También hemos examinado cómo puede refinar los resultados de búsqueda utilizando diferentes técnicas y métodos. Ahora, llegamos a la optimización, cómo puede optimizar sus resultados de búsqueda refinados para que sean relevantes. 

Enumeramos algunas recomendaciones para usted, y no se trata de una lista exhaustiva. Pero estos métodos de optimización o recomendaciones le dan una gran oportunidad de hacer que sus resultados de búsqueda sean más precisos y relevantes. 

  • Búsquedas personalizadas 

Puede hacer que sus resultados de búsqueda sean relevantes directamente mostrando resultados personalizados. Es una técnica excelente para ofrecer valor rápido a los clientes recurrentes. Usted ya tiene datos sobre lo que les gusta, la frecuencia, los rangos de presupuesto, las comodidades hoteleras preferidas, etc. Puede facilitarles las cosas en el momento en que introduzcan una consulta en su cuadro de búsqueda. 

  • Propiedades más vendidas  

 En general, los viajeros son reacios al riesgo a la hora de elegir un establecimiento. Es más probable que se decanten por propiedades a las que ya les va bien y que recientemente han ofrecido valor a sus huéspedes. Por eso, mostrar las propiedades más vendidas en respuesta a las búsquedas puede ser una buena propuesta para su empresa. 

  • Búsquedas basadas en revisiones 

Es la era de la prueba de concepto y la prueba social. Como hemos mencionado anteriormente, para minimizar el riesgo o la probabilidad de una experiencia desagradable, los viajeros confían en las experiencias de viajeros anteriores y en sus comentarios. Por lo tanto, mostrar propiedades muy bien valoradas en respuesta a búsquedas de hoteles puede facilitar la tarea a sus visitantes. 

  • Propiedades específicas del proveedor 

Los datos que recibe de sus proveedores no son lineales en términos de calidad. Puede identificar a los proveedores que ofrecen una mejor relación entre búsquedas y reservas y vincular solo sus datos a su cuadro de búsqueda. 

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¡Conclusión! 

Cuando un viajero entra en su sitio web y realiza una búsqueda, lo último que desea es que no aparezca ningún resultado que responda a su consulta. Si su cuadro de búsqueda arroja resultados, es bueno. Al mismo tiempo, si los visitantes acuden a su cuadro de búsqueda, existe una gran oportunidad. Usted puede mejorar significativamente sus números de conversión mediante la comprensión de los patrones de búsqueda y el uso de técnicas de refinamiento y optimización de resultados de búsqueda que se explican en este artículo. 

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