Como todavía nos estamos recuperando de los impactos de la pandemia, es nuestra industria de los viajes y la hostelería la que más se ha visto afectada. El constante estado de incertidumbre ha dificultado aún más el funcionamiento del sector. El sentimiento de los consumidores comenzó con la preocupación y la frustración por las restricciones a los viajes. Ahora ha pasado a ser positivo, y los viajeros gastan más en viajes. Una nueva encuesta realizada por Flywire Tech Trends reveló que 7 de cada 10 viajeros gastarán más en 2021. Los viajeros son optimistas en cuanto a explorar el mundo con la seguridad como prioridad principal.
La tecnología es la herramienta adecuada para que todas las empresas de viajes se aseguren de que sus clientes tengan una experiencia de viaje segura y memorable. Las empresas de viajes, los distribuidores de viajes y las aerolíneas ganadoras serán los que puedan digitalizar su organización y ofrecer capacidades digitales para fortificar la lealtad de los consumidores conocedores de la tecnología de hoy en día.
Ha llegado el momento de que nuestro sector hotelero, conocido por ofrecer una experiencia estelar a los clientes, se suba al carro de la tecnología y trabaje para mejorar la experiencia de los clientes en el embarque.
En este libro electrónico, conocerás las nuevas tendencias tecnológicas en el sector de los viajes y la hostelería, cómo la tendencia del bleisure está haciendo furor en el mercado de los viajes, cómo los aeropuertos están digitalizando los viajes y mucho más.
