Enquanto plataforma de reservas de hotéis em linha, já lhe aconteceu reservar um quarto de hotel para um cliente, mas, alguns dias mais tarde, o preço do mesmo quarto baixar?
Os preços dos hotéis flutuam constantemente e, sem as ferramentas certas para acompanhar e atuar sobre estas flutuações, as empresas de reservas de hotéis perdem frequentemente oportunidades de garantir melhores tarifas e obter lucros extra. Para além disso, a monitorização manual dos preços e a remarcação de quartos é morosa e propensa a erros.
No entanto, graças à tecnologia de viagens, as plataformas de reserva de hotéis em linha podem tirar partido de ferramentas inteligentes, alimentadas por IA, que podem ajudá-las a otimizar as reservas de hotéis e a maximizar os lucros.
Neste guia, vamos explorar os desafios comuns que as plataformas de reserva de hotéis enfrentam e descobrir uma solução que pode ajudá-las a resolver esses desafios de forma eficiente.
Vamos mergulhar!
Desafios comuns à maximização dos lucros enfrentados pelas plataformas de reservas de hotéis
1. Flutuações frequentes de preços
Os preços dos hotéis estão constantemente a mudar devido a factores como a procura, a sazonalidade, os preços da concorrência e as estratégias dos fornecedores. Uma tarifa que parece rentável no momento da reserva pode rapidamente tornar-se pouco competitiva se o preço baixar mais tarde. Sem um sistema automatizado para acompanhar e responder a estas flutuações, as empresas de viagens em linha perdem frequentemente potenciais oportunidades de lucro e lutam para manter preços competitivos.
2. Ineficiências do controlo manual dos preços
Muitas plataformas de viagens ainda dependem de processos manuais para monitorizar preços dos hotéis e identificar oportunidades de redução de custos. Os funcionários têm de verificar as tarifas dos fornecedores, comparar os preços de diferentes fontes e efetuar manualmente novas reservas para garantir melhores ofertas. Este processo não só é lento, como também está sujeito a erros humanos, o que leva à perda de oportunidades de obter melhores margens e a custos operacionais mais elevados devido a ineficiências.
3. Ecossistema complexo de fornecedores
As agências de viagens online (OTA) e as plataformas de reserva de hotéis obtêm o inventário de vários fornecedores, cada um oferecendo os mesmos quartos a preços variáveis. A gestão eficaz deste ecossistema exige um sistema sofisticado para identificar as melhores tarifas dos fornecedores em tempo real. Muitas vezes, a falta de um mapeamento padronizado dos quartos entre fornecedores leva a ineficiências de inventário e a desafios de gestão. Sem um mapeamento e automatização avançados dos quartos, as empresas têm dificuldade em decisões de decisões de compra optimizadas, levando a custos mais elevados, margens de lucro mais baixas e experiências de cliente inconsistentes.
4. Oportunidades de transferência perdidas
Mesmo depois de uma reserva ser confirmada, os preços podem baixar ainda mais. Sem um sistema automatizado de remarcação, as plataformas de viagens não conseguem capitalizar estas reduções de custos, deixando lucros significativos na mesa. A remarcação manual não é muitas vezes viável devido ao volume de transacções e à natureza sensível ao tempo das alterações de preços. Como resultado, as empresas perdem oportunidades fáceis de maximizar as suas receitas sem aumentar as vendas.
5. Leção de Visibilidade em métricas de rentabilidade
Muitas empresas de viagens operam sem uma visão clara das principais métricas, como as margens de lucro dos fornecedores, as taxas de sucesso das remarcações e o impacto global nas receitas. Sem um painel de controlo centralizado centralizado que forneça em tempo real, os decisores não podem avaliar com precisão a rentabilidade ou otimizar suas estratégias. A fraca visibilidade dos dados leva a modelos de preços ineficazes, operações ineficientes e à incapacidade de tomar decisões informadas e orientadas para o lucro.
6. Automatização limitada dos processos de fixação de preços e de reservas
O sector das viagens é altamente competitivo e a rapidez é crucial para maximizar os lucros. Os fluxos de trabalho manuais atrasam os processos de reserva, criam ineficiências no controlo de preços e aumentam os custos operacionais. Sem automatização, as empresas perdem oportunidades de ajustar os preços de forma dinâmica ou de voltar a reservar quartos a preços mais baixos após a reserva inicial.
As equipas gastam demasiado tempo em tarefas repetitivas em vez de se concentrarem em iniciativas estratégicas. A automatização destes processos pode melhorar significativamente a eficiência, reduzir os erros e garantir que as empresas se podem adaptar rapidamente às flutuações de preços e às alterações do mercado.
Embora estes desafios persistam, uma solução inteligente e alimentada por IA, que discutiremos na próxima secção, pode ajudar a utilizar as flutuações de preços como uma janela para otimizar os lucros.
Leia também - Como a limpeza dos dados do hotel aumenta a eficiência das reservas
'Ferramenta de otimização dos lucros' - A solução para a flutuação dos preços dos hotéis
Nos últimos anos, o big data entrou em quase todos os sectores - para o bem, claro!
Para as empresas de viagens, um dos muitos benefícios do big data tem sido a sua capacidade de prever flutuações nos preços dos quartos de hotel.
É aqui que a ferramenta de otimização de lucros brilha. Com as suas previsões de IA, ela potencia as capacidades de backend da sua plataforma de reservas hoteleiras online, permitindo-lhe aumentar as suas margens de lucro através de uma otimização avançada de preços, remarcação automática, mapeamento de quartos sem falhas e fluxos de trabalho automatizados.
Vamos perceber como ajuda as empresas de viagens online a enfrentar os desafios das margens de lucro:
1. Previsão de preços baseada em IA
Um dos maiores e constantes desafios para as plataformas de reserva de hotéis é acompanhar as flutuações de preços em milhares de hotéiss. A ferramenta de otimização de lucros utiliza a IA para monitorizar estas flutuações em tempo real, detectando descidas de preços mesmo após a realização de uma reserva. Isto garante que as empresas podem voltar a reservar a um preço mais baixo, aumentando as margens de lucro sem necessidade de intervenção manual.
2. Fluxos de trabalho totalmente automatizados
Manualmente monitorização preços de hotéis, identificar oportunidades de remarcação e o tratamento das transacções podem ser demorados e propensos a erros. A ferramenta de otimização de lucros elimina estas ineficiências, automatizando todo o fluxo de trabalho- desde o controlo de preços e a remarcação até à geração de relatórios. Isto reduz a dependência de esforços manuais, acelera as operações e garante que as empresas nunca perdem uma oportunidade de obter lucros devido a tempos de resposta lentos ou a negligência humana.
3. Motor de regras personalizável
Todas as empresas de viagens opera com modelos de preços, acordos com fornecedores e políticas de remarcação de viagens únicos. A ferramenta de otimização dos lucros oferece uma solução altamente flexível motor de regras que permite às empresas personalizar as suas próprias estratégias de preços, critérios de remarcação e limites de margem. Quer se trata de definir margens de lucro aceitáveis, definir preferências de fornecedores ou automatizar ajustes de preços, esta funcionalidade ajuda as empresas a adaptar a ferramenta às suas necessidades específicas, garantindo a máxima rentabilidade.
4. Painel de controlo dinâmico para informações em tempo real
Tomar decisões baseadas em dados é fundamental para otimizar a rentabilidade. O painel dinâmico da ferramenta painel de controlo dinâmico fornece às empresas informações detalhadas sobre o desempenho das suas reservas, as margens de lucro dos fornecedores, as taxas de sucesso das remarcações e as tendências gerais das receitas. Em vez de se basearem em relatórios fragmentados ou em suposições, as empresas podem aceder a análises em tempo real para otimizar as estratégias de preços, avaliar o desempenho dos fornecedores e acompanhar o crescimento dos lucros, tudo num único local.
No nosso próximo segmento, vamos analisar o processo de otimização dos lucros.
Como funciona a ferramenta de otimização de lucros: Uma análise passo a passo
Passo 1: Recuperação de reservas activas e validação
O sistema verifica continuamente todas as reservas de hotel activas e compara-as com regras comerciais predefinidas. Estas regras determinam que reservas se qualificam para nova reserva com base em objectivos de margem de lucro, políticas de cancelamento e acordos com fornecedores. Isto garante que apenas as oportunidades de remarcação lucrativas são procuradas.
Passo 2: Identificação de Oportunidades de transferência
Quando as reservas activas são validadaso sistema analisa as tarifas hoteleiras dos fornecedores para identificar descidas de preços que que satisfazem os critérios de remarcação. Isto elimina a necessidade de as empresas controlarem manualmente os preços e garante que a nova reserva só é acionada quando está de acordo com os objectivos comerciais.
Etapa 3: Mapeamento dos quartos e verificação de preços
Ferramenta de otimização de lucrosda avançada tecnologia de mapeamento de quartos compara categorias de quartos, disponibilidade e preços entre diferentes fornecedores para garantir comparações comparações exactas e justas. Isto evita que as empresas voltem a reservar um tipo de quarto incorreto ou seleccionem um fornecedor com taxas ocultas, em última análise, mantendo qualidade do serviço, maximizando as poupanças.
Etapa 4: Reservas e relatórios automatizados
Quando uma reserva elegível é identificada, a ferramenta de otimização de lucros faz automaticamente uma nova reserva o quarto de hotel ao preço mais baixo. Um relatório relatório de rentabilidade é gerado, mostrando o lucro poupado, o aumento percentual das margens e os indicadores de desempenho dos fornecedores. Estas informações ajudam as empresas a afinar as suas estratégias para futuras reservas.
O impacto no negócio: como as empresas de viagens online podem beneficiar com a ferramenta de otimização dos lucros
1. Aumento das margens de lucro com o rebooking automatizado
Com rastreio de preços baseado em IA e remarcação automática, viagens online online podem maximizar os seus ganhos por reserva sem aumentar o volume de vendas. Isto garante margens de lucro mais elevadas com um esforço manual mínimo.
2. Redução significativa do volume de trabalho manual e dos erros
Com um sistema totalmente automatizado de controlo de preços, remarcação e relatórios, online empresas de viagens online podem reduzir a dependência de operações manuaisminimizar os erros e melhorar a eficiência global, permitindo que as equipas se concentrem no crescimento estratégico.
3. Melhor controlo das estratégias de preços com informações baseadas em IA
O acesso a informações sobre preços e análises de rentabilidade em tempo real permite às empresas tomar decisões de preços informadasajustar as suas estratégias de fornecedores e otimizar políticas de remarcação para se manterem competitivas no sector das viagens em rápida mudança.
4. Melhoria da competitividade no sector das viagens em linha
A Ferramenta de otimização de lucros ajuda a viagens online empresas oferecer melhores preços aos clientesa manterem-se competitivas face às grandes OTAs, e aumentar a rentabilidade sem aumentar os custos operacionaisdando-lhes uma vantagem sobre outras empresas no sector altamente competitivo das viagens.
Levar
Lucro mA maximização dos lucros no sector das viagens em linha já não é apenas o aumento das vendas- trata-se sobre otimização cada reserva para garantir a máxima rentabilidade. As flutuações de preços, as ineficiências manuais e as oportunidades de remarcação perdidas podem afetar as margens, mas com a ferramenta de otimização dos lucros, plataformas de reserva de hotéis podem automatizar estratégias de preços, captar oportunidades de lucro ocultas e manter-se à frente da concorrência.
