Nos últimos anos, os hotéis apostaram fortemente na tecnologia para melhorar a estadia dos hóspedes. Desde o Wi-Fi aos televisores inteligentes, os hotéis estão constantemente a utilizar tecnologias nos quartos para melhorar a experiência dos seus hóspedes. Se vir o resumo da Forbes dos melhores hotéis do mundo, verá que a maior parte dos hotéis apresentados na lista são os que melhoraram muito o seu jogo tecnológico. 

A tecnologia hoteleira nos quartos torna a estadia mais fácil para os hóspedes e permite-lhe poupar muito dinheiro em operações. Além disso, dá aos seus hóspedes uma razão para voltarem à sua propriedade. Também está interessado em incorporar as mais recentes tecnologias nos quartos do seu hotel? Nós tratamos disso. Neste artigo, cobriremos todas as principais tendências de tecnologia hoteleira no quarto em 2022. 

Seis grandes tendências tecnológicas para os quartos de hotel em 2023 

Existem muitas tecnologias de quarto de hotel que os hotéis de todo o mundo estão a testar, pelo que não nos centraremos nas tecnologias de quarto de hotel que estão apenas a ser experimentadas por modas. Aqui, centrar-nos-emos nas tecnologias com significado contextual que são tendência este ano. Trata-se de tecnologias que funcionaram noutros hotéis do sector, ofereceram valor em termos de feedback positivo dos hóspedes, aumento das receitas, melhores índices de aprovação, etc.  

Assim, sem mais demoras, vejamos estas seis tecnologias inovadoras para os quartos de hotel, que poderão ser a norma no futuro.  

1. Aplicações de serviço de quartos com base na Web 

Fazer chamadas de ida e volta para o serviço de quartos do hotel é, na maioria das vezes, uma experiência incómoda para os hóspedes. Os hotéis estão agora a eliminar a barreira das chamadas, utilizando aplicações baseadas na Web para processar todos os pedidos de serviço de quartos. As aplicações Web funcionam sem problemas tanto em smartphones como em computadores pessoais. Tornam a entrega desta aplicação ainda mais fácil, o que não envolve qualquer envolvimento humano. Colocam códigos QR nos locais mais acessíveis, que os hóspedes podem digitalizar para aceder a toda a aplicação. E começam a fazer os seus pedidos, encomendas de comida, rastreio, limpeza do quarto e todos os outros serviços auxiliares. 

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2. Termóstatos inteligentes controlados por voz  

A temperatura ideal do quarto melhora a qualidade do sono. Os especialistas dizem que 18,3 graus é a melhor temperatura para dormir, mas isso varia de hóspede para hóspede e das suas geografias de residência. Mas o que os hotéis podem fazer é oferecer os melhores termóstatos aos hóspedes. Por isso, agora os hotéis estão a colocar termóstatos inteligentes controlados por voz, que também têm funcionalidade de ecrã tátil. 

3. Serviços Robo 

Para maximizar a privacidade dos hóspedes e minimizar o envolvimento humano nos serviços de quarto, os hotéis estão a empregar robôs para gerir e transportar a roupa suja. Além disso, os robôs estão a entregar snacks, a movimentar-se à volta das mesas e todos os outros exercícios semelhantes que exigiriam um humano 

4. Inteligente Chuveiros  

Os chuveiros inteligentes são automatizados e podem sincronizar-se diretamente com os dispositivos de ecrã tátil do quarto. Os hóspedes podem regular a temperatura do chuveiro antes mesmo de entrar na casa de banho. Os chuveiros inteligentes são extremamente úteis para os idosos e as crianças que necessitam que estes ajustes sejam feitos por alguém que os acompanhe. Estes chuveiros também têm teclados e ecrãs de regulação da temperatura.  

Os chuveiros também consomem menos água e energia do que os geysers convencionais e as instalações de água corrente. Os especialistas da indústria hoteleira prevêem que estes chuveiros se tornarão comuns em menos de 15 anos.  

5. Vídeos de apoio ao cliente 

Um relatório sugere que os hóspedes preferem o apoio ao cliente sob a forma de vídeos (em direto ou gravados). À semelhança do menu inteligente, os hotéis estão agora a facilitar o apoio por videoconferência através de códigos QR. Na secção de serviço, os hóspedes recebem uma ligação que os liga diretamente ao apoio ao cliente através de uma conversa por vídeo. As conversas permitem aos hóspedes resolver os seus problemas em tempo real. E, se necessário, solicitar uma visita presencial.  

6. Ecrãs interactivos nos quartos 

Tradicionalmente, os hóspedes tendem a utilizar os seus próprios dispositivos para navegar casualmente na Internet. Para aumentar os factores de entusiasmo, os hotéis estão a colocar ecrãs de computador interactivos ou a fornecer tablets aos hóspedes. Esta situação proporciona também aos hotéis uma excelente oportunidade para a colocação de produtos e para a venda de produtos auxiliares no hotel. 

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As tendências tecnológicas hoteleiras mencionadas acima contam uma história da forma como a indústria em si está a evoluir. Nos próximos tempos, verá os hotéis a utilizar mais tecnologias nos quartos. O raciocínio é simples: como a maioria das pessoas terá tecnologias inteligentes em casa, procurará uma estadia que não seja muito diferente da sua casa. E que lhes ofereça uma experiência mais conectada. Por conseguinte, se introduzir as tecnologias que discutimos agora, terá a vantagem dos principiantes.