Ter conteúdos hoteleiros actualizados tornou-se um desafio mais imediato do que nunca. Tornou-se uma necessidade para uma melhor experiência do cliente e para aumentar os volumes de reservas. As plataformas de viagens, como as OTA, os DMC e os operadores turísticos, estão a investir mais na melhoria do conteúdo dos seus hotéis em 2023 e nos anos seguintes. O conteúdo hoteleiro tornou-se agora uma das principais prioridades das empresas de viagens.
Atualmente, o comprador de viagens moderno e conhecedor de tecnologia tem grandes expectativas em relação às plataformas de viagens. Querem respostas a todas as perguntas relacionadas com as suas reservas, tais como o horário da piscina, as instalações do spa, os horários de check-in e check-out, a disponibilidade de animais de estimação, o restaurante no local e muito mais. De acordo com um inquérito, 80% dos clientes afirmaram ter mudado de marca devido a uma má experiência do cliente. Está na altura de elevar a experiência do cliente a outro nível com conteúdos hoteleiros.
Este é o seu guia completo sobre o conteúdo do hotel e como a Vervotech pode ajudá-lo a alcançar o sucesso no seu negócio.
