Visão geral:
O aumento da digitalização veio perturbar o sector das viagens. Nesta era moderna, as necessidades dos viajantes conhecedores de tecnologia estão a evoluir rapidamente, e satisfazer as suas expectativas é crucial e desafiante. Um estudo da Travelport revelou que 33% dos viajantes têm mais probabilidades de efetuar reservas através de OTA. As OTA são a escolha preferida pela conveniência, acesso global, transparência de preços, etc., e desempenham um papel fundamental no canal de distribuição hoteleira. Não se trata apenas de conseguir acompanhar o ritmo, mas de se manter à frente e manter uma vantagem competitiva sobre os seus concorrentes.
Leia a nossa infografia para saber mais sobre os desafios enfrentados pelas agências de viagens em linha.
