TERMOS DE SERVIÇO

Vervotech - TERMOS DE SERVIÇO

[Última atualização: 04 de julho de 2024]

LEIA ATENTAMENTE AS PRESENTES CONDIÇÕES DE SERVIÇO E CONFIRME A SUA ACEITAÇÃO ANTES DE UTILIZAR OS NOSSOS SERVIÇOS

Os presentes Termos de Serviço descrevem os Serviços que iremos prestar ao utilizador, a forma como iremos trabalhar em conjunto e outros aspectos da nossa relação comercial.

Pedimos-lhe para ler os termos abaixo cuidadosamente antes de confirmar a sua aceitação do mesmo. Após a sua aceitação, estes Termos de Serviço formam um acordo juridicamente vinculativo entre si e a Vervotech. Nossos serviços estão disponíveis para você somente após a sua aceitação destes Termos de Serviço.

Caso alguma das condições não seja aceitável para o utilizador, este não deverá utilizar nenhum dos nossos Serviços. AO ACEDER OU UTILIZAR OS NOSSOS SERVIÇOS DE QUALQUER FORMA, O UTILIZADOR CONCORDA EM FICAR VINCULADO A TODOS OS TERMOS DE SERVIÇO APLICÁVEIS.

Atualizamos periodicamente esses termos e informaremos quando o fizermos por meio de notificação no Aplicativo Vervotech usado para acessar seus Serviços de assinatura (se você tiver um) e publicando uma cópia revisada em nosso site. O usuário concorda em rever estes Termos de Serviço regularmente e permanecer sempre em conformidade.

1. DEFINIÇÕES
1.1. "Vervotech", "nós", "nos" ou "nosso" significa Vervotech Solutions Private Limited, uma empresa constituída ao abrigo da Lei das Sociedades, 1956, com sede social em 301, Amar Tech Centre, Nagar Road, Near Ramwadi Metro Station, Viman Nagar, Pune, Maharashtra, 411014.

1.2. "O utilizador", "seu" ou "Cliente" significa uma pessoa singular ou colectiva que subscreve qualquer tipo de Serviços da nossa parte, independentemente da natureza ou duração dos Serviços. Os dados do Cliente, incluindo o nome da entidade contratante e o representante autorizado, são os indicados no Formulário de Encomenda que o acompanha.

1.3. "Afiliada" significa, (i) no que respeita a qualquer parte que não seja uma pessoa singular, qualquer outra pessoa que detenha ou na qual essa parte detenha 50% ou mais do capital social realizado, direta ou indiretamente, ou que controle, seja controlada por ou esteja sob controlo comum dessa parte; (ii) no caso de qualquer parte que seja uma pessoa singular, qualquer outra pessoa que seja um parente dessa parte de acordo com as disposições da lei. Para efeitos da presente definição, o termo "controlo" (incluindo, com um significado correlativo, os termos "controlado por" e "sob controlo comum" com), aplicado a qualquer parte, (i) significa a (a) propriedade ou posse, direta ou indireta, de mais de metade do poder de voto de uma empresa, ou (b) o controlo da composição do conselho de administração, no caso de uma sociedade, ou da composição do órgão de gestão correspondente, no caso de qualquer outra empresa, ou (c) um interesse substancial no poder de voto e o poder de dirigir, por estatuto ou acordo, as políticas financeiras e/ou operacionais da Pessoa; e (ii) incluirá a propriedade ou posse, direta ou indireta, do poder de dirigir ou provocar a direção da gestão dessa Pessoa, quer através da propriedade de valores mobiliários com direito de voto ou de outra forma.

1.4. "Política de Utilização Aceitável" ou "PUA" significa a nossa Política de Utilização Aceitável

1.5. Por "ciclo de faturação" entende-se um ciclo de duração (mês, trimestre, ano) para o qual a faturação é feita de uma só vez, tal como indicado no Formulário de Encomenda;

1.6. "Serviços de Consultoria" significa os serviços profissionais prestados ao Cliente pela Vervotech, que podem incluir serviços de formação, instalação, integração ou serviços de consultoria, cujos detalhes serão capturados em Formulários de Encomenda executados entre as Partes de tempos em tempos nos termos destes Termos de Serviço e anexados como anexos a estes Termos de Serviço;

1.7. "Dados do Cliente" significa qualquer informacao enviada para a Plataforma Vervotech pelo Cliente;

1.8. "Parte divulgadora" terá o significado definido na Cláusula 6.1.1;

1.9. "Data de entrada em vigor" significa a data de aceitação das presentes Condições de Serviço pelo utilizador;

1.10. "Força Maior" significa um ato de guerra, hostilidade, sabotagem, ato de Deus, epidemia, pandemia, elétrica, internet ou interrupção de telecomunicações, ataques cibernéticos, restrições governamentais ou regulamentares, mudança na lei aplicável aos Serviços ou qualquer outro evento fora do controle razoável da Vervotech, que afeta negativamente a prestação de Serviços;

1.11. "Plataforma Vervotech" significa o conjunto de aplicações disponíveis em http://vervotech.com ou qualquer um dos seus subdomínios ou qualquer outro URL/local disponibilizado pela Vervotech;

1.12. Por "Formulário de Encomenda" entende-se o formulário apresentado pelo utilizador, com os dados do utilizador e os Serviços por ele escolhidos, com os respectivos termos de Serviço, preços e condições de pagamento estabelecidos em conformidade. Podem ser apresentados Formulários de Encomenda separados para diferentes Serviços de Subscrição e os Formulários de Encomenda podem ser actualizados ou modificados periodicamente com o consentimento mútuo;

1.13. "Pessoa" significa qualquer pessoa singular, sociedade unipessoal, corporação, parceria, sociedade de responsabilidade limitada, firma, joint venture, associação, sociedade anónima, trust, organização não incorporada, entidade governamental ou qualquer outra entidade

1.14. "Tempo de inatividade planejado" significa o período durante o qual os Serviços podem ser desligados para manutenção planejada da Vervotech Na medida do possível e razoável, esse tempo de inatividade será programado durante o horário não comercial para a maioria dos clientes da Vervotech, como fins de semana e feriados e pelo menos 24 (vinte e quatro) horas de aviso prévio será fornecido;

1.15. "Parte Beneficiária" terá o significado definido na Cláusula 6.1.1;

1.16. Por "Taxas de Serviço" entende-se os montantes que o Cliente deve pagar pela utilização de qualquer um dos Serviços;

1.17. "Serviços" significa coletivamente os Serviços de Assinatura e os Serviços de Consultoria fornecidos pela Vervotech ao Cliente;

1.18. "Data de início" designa a data de início dos Serviços de Assinatura;

1.19. "Tarifas de Assinatura" são as tarifas a pagar pelo Cliente pelos Serviços de Assinatura;

1.20. "Serviços de Assinatura" significa as provisões de acesso à Plataforma Vervotech de acordo com o escopo, limites e recursos que o Cliente assinou, conforme capturado no Formulário de Pedido relevante;

1.21. "Prazo de Subscrição" significa o prazo inicial dos Serviços de Subscrição, com início a partir da Data de Início, conforme especificado no Formulário de Encomenda relevante, e cada prazo de renovação subsequente (se existir); e

1.22. "Utilizadores" significa indivíduos autorizados pelo Cliente a aceder aos Serviços de Subscrição.

2. ESCOPO DOS SERVIÇOS
2.1 Serviços de Assinatura
2.1.1. Durante o Prazo de Assinatura, concederemos ao Cliente um direito intransferível, não exclusivo e mundial de permitir que os Usuários autorizados pelo Cliente acessem e usem a Plataforma Vervotech para seus fins comerciais internos, de acordo com estes Termos de Serviço, o Formulário de Pedido relevante e todas as leis e regulamentos aplicáveis ao Cliente. O Cliente não deve usar o direito concedido neste documento ou permitir que ele seja usado, para fins de avaliação de produtos, benchmarking ou outra análise comparativa destinada à publicação.

2.1.2. O utilizador pode, a qualquer momento, subscrever funcionalidades adicionais dos Serviços de Subscrição (funcionalidades existentes ou novas funcionalidades que possam ser disponibilizadas por nós periodicamente) através da execução de um Formulário de Encomenda adicional.

2.1.3. Podemos atualizar a Plataforma Vervotech de tempos em tempos, sem afetar negativamente os Servicos de Assinatura. No entanto, não temos nenhuma obrigação vinculativa de lançar novos recursos ou atualizações para a Plataforma Vervotech. Não fazemos nenhuma declaração quanto a recursos e funcionalidades futuros, independentemente de quaisquer anúncios ou comentários públicos a esse respeito.

2.1.4. Os Serviços de Subscrição não serão disponibilizados durante o Tempo de Inatividade Planeado ou Força Maior.

2.2 Serviços de consultoria
2.2.1. Os Serviços de consultoria serão prestados por nós de acordo com o Formulário de encomenda relevante. Salvo acordo em contrário, os Serviços de Consultoria serão prestados remotamente e em inglês.

2.3 Fornecedores de serviços de terceiros ou software de terceiros
2.3.1. A Vervotech pode usar provedores de serviços de terceiros, incluindo provedores de serviços de aplicativos e provedores de serviços de hospedagem, para prestar qualquer um dos Serviços aqui descritos sem solicitar o consentimento do usuário, mas continuaremos a ser responsáveis por esses Serviços. Vervotech, no entanto, não será responsável por quaisquer prestadores de serviços de terceiros contratados por você ou qualquer software de terceiros que pode ser adquirido por você, seja com ou sem o nosso consentimento e não obstante o mesmo pode ser integrado com os Serviços.

3. UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SUBSCRIÇÃO
3.1. Utilização aceitável
3.1.1. O utilizador cumprirá a Política de Utilização Aceitável. Especificamente, o utilizador não irá:

3.1.1.1. utilizar ou lançar qualquer sistema automatizado, incluindo "robots", "spiders" ou "leitores offline", que envie mais mensagens de pedido aos nossos servidores num determinado período de tempo do que um ser humano pode razoavelmente produzir no mesmo período utilizando um browser convencional;

3.1.1.2. utilizar os Serviços de Subscrição de qualquer forma que danifique, desactive, sobrecarregue ou prejudique qualquer um dos nossos sítios Web ou interfira com a utilização dos Serviços de Subscrição por qualquer outra parte;

3.1.1.3. tentar obter acesso não autorizado aos Serviços de Subscrição;

3.1.1.4. disponibilizar os Serviços a qualquer pessoa que não seja um Utilizador autorizado;

3.1.1.5. vender, revender, alugar ou arrendar os Serviços, exceto se explicitamente permitido no Formulário de Encomenda relevante;

3.1.1.6. utilizar os Serviços para armazenar ou transmitir material ilícito, difamatório ou de outra forma ilegal ou delituoso, ou para armazenar ou transmitir material em violação dos direitos de privacidade de terceiros;

3.1.1.7. utilizar os Serviços para armazenar ou transmitir código malicioso;

3.1.1.8. aceder aos Serviços de Subscrição de outra forma que não através da interface fornecida por nós;

3.1.1.9. criar trabalhos derivados com base nos Serviços ou no Software, exceto se tivermos sido explicitamente autorizados pelo utilizador;

3.1.1.10. fazer engenharia reversa dos Serviços ou do Software ou aceder aos Serviços para: (a) construir um produto ou serviço competitivo, ou (b) copiar quaisquer caraterísticas, funções ou gráficos dos Serviços; ou

3.1.1.11. utilizar os Serviços de Subscrição para qualquer finalidade ou de qualquer forma que seja ilegal ao abrigo da legislação aplicável ou proibida ao abrigo dos presentes Termos de Serviço.

3.2. Limitações de Utilização do Serviço
3.2.1. O âmbito dos Serviços de Subscrição (como o número de Utilizadores, o número de e-mails que podem ser enviados por si num mês, o número de contactos que podem ser geridos, etc.) será o estabelecido no Formulário de Encomenda relevante.

3.2.2. Reservamo-nos o direito de monitorizar a utilização dos Serviços de Subscrição pelo utilizador para determinar se a utilização está dentro dos limites de utilização dos Serviços relevantes. Qualquer utilização excessiva, se tecnicamente permitida, será levada ao conhecimento do utilizador e poderá conduzir a uma faturação adicional proporcional ou à suspensão dos Serviços de Subscrição, ou ambos.

3.3. Intimação de utilização não autorizada
3.3.1. O utilizador é responsável por garantir que os Serviços de Subscrição são utilizados em conformidade com as presentes Condições de Serviço e notificar-nos-á imediatamente de qualquer utilização não autorizada da sua conta ou das identificações e palavras-passe dos Utilizadores, enviando um e-mail para info@Vervotech.com.

4. TAXAS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
4.1. Salvo acordo em contrário no Formulário de Encomenda relevante, o utilizador pagará ao Vendedor os montantes abaixo indicados como honorários pelos Serviços:

4.1.1. Taxas de subscrição

Para os Serviços de Subscrição, o utilizador pagará as Taxas de Subscrição definidas no respetivo Formulário de Encomenda. As Taxas de Subscrição permanecerão fixas durante o Período de Subscrição, a menos que:
haja uma utilização excessiva dos Serviços de Subscrição, através da qual o utilizador exceda o número máximo de contactos, o limite de envio de e-mails, as visitas, o Utilizador ou outros limites aplicáveis, conforme estabelecido no Formulário de Encomenda relevante;
o utilizador actualize produtos ou pacotes de base; ou
o utilizador subscreva funcionalidades adicionais ou novas ou novos pacotes ou produtos, incluindo contactos adicionais.
Em caso de utilização excessiva dos Serviços de Subscrição, teremos o direito de cobrar uma taxa adicional por essa utilização excessiva numa base proporcional. Também lhe será dada a opção de modificar o Formulário de Encomenda relevante e aumentar os limites de utilização permitidos prospectivamente.
As taxas adicionais para novas funcionalidades ou Serviços de Subscrição adicionais serão cobradas proporcionalmente para o restante do Período de Subscrição.
A Subscrição permite-lhe utilizar os Serviços de Subscrição durante o Período de Subscrição. No caso de a utilização dos Serviços de Subscrição ser inferior aos limites estabelecidos no Formulário de Encomenda relevante ou no caso de o utilizador interromper a utilização dos Serviços de Subscrição durante o Período de Subscrição, não seremos responsáveis pelo reembolso de quaisquer Taxas de Subscrição.
As Taxas de Subscrição permanecerão inalteradas durante o Período de Subscrição do Formulário de Encomenda e estarão sujeitas a escalonamento apenas no momento de cada renovação, à taxa estabelecida no Formulário de Encomenda relevante.
Quaisquer reduções do produto ou do pacote base, conforme acordado no Formulário de Encomenda, devem ser comunicadas pelo utilizador com um aviso prévio por escrito de, pelo menos, 90 dias e estão sujeitas a acordo mútuo.
4.1.2. Honorários e despesas de consultoria

Qualquer taxa associada aos Serviços de Consultoria será registada no Formulário de Encomenda relevante.
Para os Serviços de Consultoria prestados no local, o utilizador reembolsar-nos-á por todas as despesas incorridas em relação à prestação da Consultoria
4.1.3. Condições de pagamento

Todas as Taxas de Subscrição são devidas e pagáveis antecipadamente durante todo o Período de Subscrição, antes do início do Ciclo de Faturação relevante, conforme estabelecido no Formulário de Encomenda relevante. Todas as taxas para os Serviços de Consultoria serão devidas e pagáveis antes do início dos Serviços de Consultoria, de acordo com o Formulário de Encomenda relevante.
No caso de os Serviços de Subscrição estarem a ser adquiridos apenas para uma parte de um mês durante o início dos Serviços, as Taxas de Subscrição serão cobradas proporcionalmente.
Todas as outras condições de pagamento serão as estabelecidas no Formulário de Encomenda relevante.
As Taxas de Serviço não são reembolsáveis e as obrigações de pagamento ao abrigo de um Formulário de Encomenda não são canceláveis, salvo disposição expressa em contrário no Formulário de Encomenda relevante.
4.1.4. Faturação

A faturação será efectuada antes do início do Período de Subscrição inicial e antes da prestação dos Serviços de Consultoria, caso existam. Posteriormente, facturaremos o Utilizador, no máximo, quarenta e cinco (45) dias antes de cada Ciclo de Faturação subsequente ou de cada renovação do Período de Subscrição ou noutras alturas em que as taxas sejam pagáveis. Todos os montantes facturados são devidos e pagáveis no prazo de 15 (quinze) dias a contar da data da fatura, salvo indicação em contrário no Formulário de Encomenda relevante.
Em caso de atraso nos pagamentos, a ESAB terá direito a aplicar juros de (i) 1,5% (um vírgula cinco por cento) por mês; ou (ii) o máximo permitido por lei, consoante o que for mais elevado.
4.1.5. Impostos

Todas as Taxas de Serviço não incluem impostos, taxas, cesses e outros encargos aplicáveis, que serão suportados pelo Cliente.
Se o Cliente for obrigado a deduzir ou reter qualquer imposto, o Cliente pagará o valor deduzido ou retido conforme exigido por lei e pagará à Vervotech um valor adicional para que receba o pagamento integral como se não houvesse dedução ou retenção.
5. PROPRIEDADE E DIREITOS PROPRIETÁRIOS
5.1. Direitos da Vervotech
5.1.1. Nós possuímos ou temos direitos a todos os direitos de propriedade intelectual em todo o mundo em e para a Plataforma Vervotech e os Serviços (incluindo todas as personalizações, derivados, adaptações ou melhorias do mesmo), e todos os direitos autorais, patentes, marcas comerciais, marcas de serviço e segredos comerciais em relação a ele, se registrado ou não. Todas as sugestoes, solicitacoes de aprimoramento, feedback, recomendacoes ou outras entradas fornecidas por voce ou qualquer outra parte relacionada a Plataforma ou Servicos da Vervotech serao de nossa propriedade, e voce cede, perpetuamente e em todo o mundo, livre de royalties ou quaisquer pagamentos, todos os direitos sobre o mesmo em favor de nos e deve, as nossas custas executar os documentos necessarios para realizar a propriedade acima. Esta cessão não caducará, não obstante o facto de não fazermos uso dos mesmos dentro dos prazos prescritos por lei, caso existam. Todos os direitos não expressamente concedidos neste documento são reservados por nós.

5.2. Direitos do Cliente
5.2.1. O utilizador terá direitos de propriedade sobre todos os Dados do Cliente e concede-nos a nós e aos nossos licenciantes a licença mundial, limitada e não exclusiva para aceder e utilizar os mesmos para efeitos de prestação dos Serviços. O utilizador é o único responsável pela exatidão, qualidade, integridade, legalidade, fiabilidade, adequação e propriedade intelectual ou direito de recolha e utilização dos Dados do Cliente.

5.3. Utilização do nome e do logótipo do cliente
5.3.1. O Cliente autoriza-nos a utilizar o seu nome, endereço do sítio Web e logótipo no nosso material de marketing, incluindo o sítio Web, campanhas de correio eletrónico, brochuras, etc., durante e após a contratação ativa.

6. CONFIDENCIALIDADE
6.1. Informações confidenciais

6.1.1. Conforme usado neste documento, "Informacoes Confidenciais" significa todas as informacoes confidenciais divulgadas por uma parte ("Parte Divulgadora") para a outra parte ("Parte Recetora"), seja oralmente ou por escrito, que e designada como confidencial ou que razoavelmente deve ser entendida como confidencial dada a natureza da informacao e as circunstancias da divulgacao. As Informacoes Confidenciais do Cliente incluirao os Dados do Cliente; as Informacoes Confidenciais da Vervotech incluirao a Plataforma e os Servicos da Vervotech; e as Informacoes Confidenciais de cada Parte incluirao os termos e condicoes destes Termos de Servico e todos os Formularios de Pedidos, bem como planos de negocios e marketing, tecnologia e informacoes tecnicas, planos e projetos de produtos e processos de negocios divulgados por tal Parte. No entanto, as Informações Confidenciais não incluirão quaisquer informações que (i) sejam ou se tornem geralmente conhecidas do público sem violação de qualquer obrigação devida à Parte Divulgadora; (ii) fossem do conhecimento da Parte Recetora antes da sua divulgação pela Parte Divulgadora sem violação de qualquer obrigação devida à Parte Divulgadora; (iii) sejam recebidas de um terceiro sem violação de qualquer obrigação devida à Parte Divulgadora; ou (iv) tenham sido desenvolvidas independentemente pela Parte Recetora.

6.2. Proteção das informações confidenciais

6.2.1. A Parte recetora utilizará o mesmo grau de cuidado para proteger as Informações confidenciais que utiliza para proteger a confidencialidade das suas próprias informações confidenciais do mesmo tipo (mas nunca menos do que um cuidado razoável). Não utilizará qualquer Informação Confidencial da Parte Divulgadora para qualquer fim fora do âmbito destes Termos de Serviço e, exceto se de outro modo autorizado pela Parte Divulgadora por escrito, limitará o acesso à Informação Confidencial da Parte Divulgadora aos seus funcionários, consultores, contratantes e agentes e aos dos seus prestadores de serviços que necessitem desse acesso para fins consistentes com estes Termos de Serviço e que estejam vinculados por obrigações de confidencialidade que não sejam menos rigorosas do que as aqui mencionadas.

6.3. As disposições da presente Cláusula 6 (Confidencialidade) manter-se-ão em vigor após a expiração ou cessação das presentes Condições de Serviço.

7. PROTECÇÃO DOS DADOS DO CLIENTE
7.1. Devemos adotar e manter as salvaguardas organizacionais e técnicas padrão da indústria para a proteção da segurança, confidencialidade e integridade dos Dados do Cliente. Processaremos os Dados do Cliente apenas com o objetivo de prestar os Serviços, de acordo com a política de privacidade estabelecida em Vervotech.com/privacy-policy.

7.2. Não determinamos se os Dados do Cliente incluem informações sujeitas a qualquer lei ou regulamento específico na jurisdição local do Cliente. Caso o Cliente necessite que implementemos quaisquer medidas específicas, dada a natureza dos Dados do Cliente ou para cumprir quaisquer leis ou regulamentos específicos aplicáveis à sua atividade ou na sua jurisdição local, o Cliente deverá informar-nos do facto e acordaremos mutuamente a viabilidade, o âmbito e o preço de tais medidas.

7.3. À medida que o utilizador recolhe os Dados do Cliente e determina o modo de processamento dos mesmos utilizando os Serviços, o utilizador será o responsável pelo tratamento, e nós o processador, para efeitos das leis de privacidade de dados aplicáveis. O utilizador é responsável por garantir que cumpre as leis de proteção de dados aplicáveis relativas à recolha e transferência de dados pessoais enquanto responsável pelo tratamento dos Dados do Cliente.

7.4. Poderemos monitorizar a utilização dos Serviços de Subscrição por todos os seus clientes e utilizar esses dados de forma agregada e anónima, sem publicar quaisquer informações pessoalmente identificáveis.

8. TERMO, RENOVAÇÃO, SUSPENSÃO E RESCISÃO
8.1. Estes Termos de Serviço entrará em vigor a partir da Data Efetiva e ser vinculativo entre você e Vervotech até a conclusão de todas as obrigações assumidas nos termos do presente documento, a menos que rescindido antes, de acordo com os termos do presente documento.

8.2. O Período de Subscrição terá início na Data de Início indicada no Formulário de Encomenda relevante e será válido pelo período especificado no mesmo. O Período de Subscrição será renovado automaticamente por um período adicional igual ao Período de Subscrição então em vigor ou por um período de 1 (um) ano, consoante o que for mais elevado, a menos que (i) o utilizador envie um aviso de não renovação por escrito para sales@Vervotech.com, pelo menos 15 (quinze) dias antes da renovação que se aproxima; ou (ii) um Formulário de Encomenda de renovação explícita capture um Ciclo de Faturação diferente. Se o utilizador adicionar novos produtos ou funcionalidades durante o Período de Subscrição, estes serão renovados juntamente com o Período de Subscrição, salvo indicação em contrário no Formulário de Encomenda relevante.

8.3. O prazo dos Serviços de consultoria será o estabelecido no Formulário de encomenda relevante. Se o utilizador adquirir Serviços de Consultoria recorrentes, estes serão considerados parte da subscrição e serão renovados juntamente com a duração da subscrição.

8.4. Não rescisão sem justa causa

8.4.1. Nenhuma das partes vai terminar estes Termos de Servico ou um Formulario de Pedido, sem causa ou por conveniencia antes da expiracao do termo relevante. No caso de voce optar por parar de usar qualquer um dos Servicos antes da expiracao do prazo relevante, voce pode faze-lo, sem Vervotech ser responsavel pelo reembolso de quaisquer taxas de servicos ja pagos. Não obstante o ciclo de faturação aplicável, o cliente será responsável pelo pagamento de todas as taxas de serviço a pagar para o restante do prazo de subscrição.

8.5. Suspensão dos serviços

8.5.1. Poderemos suspender o acesso à conta do utilizador após um aviso prévio por escrito de 15 (quinze) dias, no caso de quaisquer montantes permanecerem devidos e pagáveis após a conclusão do período de pagamento estabelecido nos presentes Termos de Serviço ou no Formulário de Encomenda relevante.

8.5.2. A Vervotech tambem pode suspender o acesso a conta do Cliente com efeito imediato se (i) houver acesso nao autorizado a conta do Cliente; (ii) houver uma violacao da Politica de Uso Aceitavel; (iii) o uso dos Servicos pelo Cliente estiver em violacao das leis ou regulamentos aplicaveis; ou (iv) o uso dos Servicos pelo Cliente representar um risco para a Plataforma Vervotech ou outros usuarios dos Servicos.

8.5.3 Suspensão da conta por Vervotech devido ao não pagamento de facturas por você não renuncia às suas obrigações de pagamento e você é obrigado a pagar o valor da assinatura até o final do prazo do Formulário de Ordem relevante.

8.5.4. Se a razão para a suspensão continua por um período de 15 (quinze) dias, Vervotech pode proceder a rescindir estes Termos de Serviço ou o Formulário de Ordem relevante, sem prejuízo de outros recursos que podem estar disponíveis sob estes Termos de Serviço ou leis aplicáveis.

8.6. Rescisão por justa causa

8.6.1. Qualquer uma das partes pode rescindir os presentes Termos de Serviço ou um Formulário de Encomenda por justa causa: (i) mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias à outra parte, com base numa violação material, se essa violação não for sanada no termo desse período; ou (ii) imediatamente, se a outra parte for objeto de insolvência, falência, liquidação ou outro processo do mesmo tipo e o mesmo não for suspenso por um tribunal competente no prazo de 6 (seis) meses.

8.7. Consequências da expiração/rescisão

8.7.1. Apos a expiracao ou rescisao de qualquer um dos Servicos, o Cliente deve pagar todos os pagamentos pendentes imediatamente, independentemente do Ciclo de Faturamento. A Vervotech nao sera responsavel por reembolsar quaisquer valores ao Cliente, exceto, quando a rescisao for pelo Cliente com base em violacao material pela Vervotech, a Vervotech reembolsara pro-rata quaisquer Taxas de Assinatura para a parte nao expirada do Prazo de Assinatura.

8.7.2. Por um periodo de 30 (trinta) dias apos a expiracao ou rescisao, a Vervotech mantera os Dados do Cliente na Vervotech Dentro deste periodo, o Cliente pode: (i) exportar os Dados do Cliente da conta do Cliente; ou (ii) solicitar a Vervotech para manter a conta ativa por um período adicional mutuamente acordado e por uma taxa adicional. Apos a conclusao do periodo acima mencionado de 30 (trinta) dias ou tal periodo prolongado como mutuamente acordado, o que for mais tarde, Vervotech ira apagar permanentemente todos os dados do cliente na conta do cliente, sem reter qualquer copia do mesmo. O Cliente concorda que a Vervotech nao e responsavel por tal exclusao de Dados do Cliente.

8.7.3. Todos os termos do presente documento, cuja sobrevivência tenha sido especificamente prevista no presente documento ou que, pela sua natureza, sobrevivam à cessação, sobreviverão à expiração ou cessação das presentes Condições de Serviço.

9. INDEMNIZAÇÃO
9.1. Qualquer uma das partes defenderá, indemnizará e isentará a outra parte de quaisquer perdas, danos ou custos (incluindo honorários razoáveis de advogados) incorridos em relação a reclamações, exigências, processos ou procedimentos feitos ou apresentados contra a outra parte: (i) devido à violação da representação e das garantias estabelecidas nas presentes Condições de Serviço; (ii) por um terceiro que alegue que a utilização dos Serviços, tal como contemplado no presente documento, viola os direitos de propriedade intelectual ou os direitos de privacidade de dados desse terceiro; desde que a parte indemnizada (a) notifique imediatamente por escrito a parte indemnizadora da reclamação; (b) dê à parte indemnizadora o controlo da defesa e da resolução da reclamação (desde que a parte indemnizadora não possa resolver qualquer reclamação a não ser que liberte incondicionalmente a parte indemnizada de toda a responsabilidade); e (c) forneça à parte indemnizadora, a expensas desta, toda a assistência razoável.

10. ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE
10.1. Renúncia de garantias

10.1.1. EXCETO QUANDO EXPRESSAMENTE COMPROMETIDO AQUI, OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO" E A Vervotech, NA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, NÃO FAZ REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS SOBRE A ADEQUAÇÃO, CONFIABILIDADE, DISPONIBILIDADE, OPORTUNIDADE, SEGURANÇA OU PRECISÃO DOS SERVIÇOS OU DOS DADOS DISPONIBILIZADOS A PARTIR DOS SERVIÇOS.

10.2. Limitação da responsabilidade

10.2.1. EM CASO ALGUM, QUALQUER DAS PARTES, OS SEUS DIRECTORES, FUNCIONÁRIOS OU QUALQUER DAS SUAS FILIAIS SERÃO RESPONSÁVEIS POR: (I) PERDA DE LUCROS, PERDA DE NEGÓCIOS, PERDA DE OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO, PERDA DE RECEITAS, PERDA DE REPUTAÇÃO OU DE BOA VONTADE, EM CADA CASO, QUER SEJA REAL OU ANTECIPADA; (II) PERDA, ROUBO OU CORRUPÇÃO DE DADOS; E (III) QUAISQUER DANOS ESPECIAIS, PUNITIVOS, INDIRECTOS, CONSEQUENCIAIS OU ACIDENTAIS (INCLUINDO A SUBSTITUIÇÃO DE SERVIÇOS) RESULTANTES DE OU RELACIONADOS COM ESTES TERMOS DE SERVIÇO OU QUAISQUER SERVIÇOS DE TERCEIROS FORNECIDOS EM LIGAÇÃO COM OS MESMOS, MESMO QUE PREVIAMENTE AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS E INDEPENDENTEMENTE DE TAL RESPONSABILIDADE RESULTAR DE CONTRATO, NEGLIGÊNCIA, DELITO, RESPONSABILIDADE ESTRITA OU QUALQUER OUTRA TEORIA DE RESPONSABILIDADE LEGAL; E EM NENHUMA HIPÓTESE A RESPONSABILIDADE CUMULATIVA DE QUALQUER UMA DAS PARTES (A NÃO SER PELO PAGAMENTO DE TAXAS DEVIDAS) EXCEDERÁ A QUANTIA PAGA OU A PAGAR PELO CLIENTE À Vervotech NO PERÍODO DE 6 (SEIS) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIOR A QUALQUER RECLAMAÇÃO OU USD 5.000 (CINCO MIL DÓLARES DOS EUA APENAS), O QUE FOR MENOR.

11. CONTROLO DAS EXPORTAÇÕES
11.1. As presentes Condições de Serviço estão sujeitas a quaisquer restrições relativas à exportação de produtos ou informações técnicas dos Estados Unidos ou de outros países que possam ser impostas às partes ocasionalmente. Cada uma das partes concorda que não exportará, direta ou indiretamente, qualquer informação técnica adquirida da outra parte ou quaisquer produtos que utilizem essa informação técnica para um local ou de uma forma que, no momento da exportação, exija uma licença de exportação ou outra aprovação governamental, sem primeiro obter o consentimento escrito da agência apropriada ou de outra entidade governamental, de acordo com a lei aplicável.

12. ANTI-CORRUPÇÃO
12.1. O Cliente declara e garante que nem o Cliente nem, tanto quanto é do conhecimento do Cliente, qualquer agente ou outra pessoa que actue em nome do Cliente, tem: (i) direta ou indiretamente, utilizou quaisquer fundos para contribuições ilegais, presentes, entretenimento ou outras despesas ilegais relacionadas com actividades políticas nacionais ou estrangeiras, (ii) efectuou qualquer pagamento ilegal a funcionários ou empregados governamentais nacionais ou estrangeiros ou a quaisquer partidos ou campanhas políticas nacionais ou estrangeiras a partir de fundos empresariais, (iii) não divulgou totalmente qualquer contribuição feita pelo Cliente (ou feita por qualquer Pessoa que actue em seu nome de que o Cliente tenha conhecimento) que esteja em violação da lei ou (iv) violou em qualquer aspeto material qualquer disposição da Lei de Práticas de Corrupção no Estrangeiro de 1977, conforme alterada.

13. DISPOSIÇÕES GERAIS
13.1. FORÇA MAIOR. Nenhuma das partes será responsável por falhas ou atrasos na execução se causados por Força Maior, exceto no que diz respeito às obrigações de pagamento previstas no presente documento. Cada parte envidará esforços razoáveis para mitigar o efeito de um evento de Força Maior. As Taxas de Serviço não serão acumuladas durante o período em que os Serviços não forem prestados devido a Força Maior.

13.2. DIVULGAÇÃO FORÇADA. A Vervotech reserva-se o direito de sempre divulgar qualquer informacao, incluindo os Dados do Cliente e as Informacoes Confidenciais do Cliente, quando for obrigada a isso por qualquer lei, regulamento, processo legal ou solicitacao governamental aplicavel; no entanto, a Vervotech deve, se permitido, fornecer ao Cliente aviso do mesmo.

13.3. ANULABILIDADE. Se qualquer disposição das presentes Condições de Serviço for considerada por um tribunal de jurisdição competente como contrária à lei ou, por qualquer motivo, inválida, nula ou inexequível, as restantes disposições deverão, na medida do possível, permanecer em pleno vigor e efeito e as partes negociarão de boa fé para alterar essa disposição inválida, nula ou inexequível, de modo a dar efeito ao objetivo pretendido dessa disposição, em conformidade com a legislação aplicável.

13.4. RELACIONAMENTO ENTRE AS PARTES. Nenhuma joint venture, parceria, emprego ou relação de agência é criada entre a Vervotech e o Cliente como resultado destes Termos de Serviço ou uso dos Serviços.

13.5. CESSÃO. Qualquer uma das partes pode ceder os seus direitos no âmbito do presente contrato em caso de fusão, reorganização ou aquisição da totalidade ou de uma parte substancial dos seus activos; em todos os outros casos, será necessária a aprovação prévia por escrito da outra parte para a cessão, a qual não será recusada sem motivo razoável.

13.6. NÃO RENÚNCIA. Qualquer renúncia de uma parte a uma violação das presentes Condições de Serviço pela outra parte deverá ser específica e por escrito e não funcionará como uma renúncia a qualquer outra ou futura violação das presentes Condições de Serviço.

13.7. AVISO. Qualquer aviso ou outra comunicação exigida ou permitida ao abrigo das presentes Condições de Serviço deve ser enviada por escrito à outra parte através de entrega em mão, correio ou por aviso de receção postal registado. Os avisos serão efectivos após a sua receção. No entanto, os avisos relativos à utilização dos Serviços, incluindo a utilização excessiva e os pagamentos, só podem ser enviados por correio eletrónico para o endereço abaixo indicado. Se for para o Cliente: Nome do cliente, endereço e ID de e-mail de acordo com o formulário de pedido. Se a Vervotech: Attn: Departamento Jurídico - Vervotech Solutions Private Limited, 301, Amar Tech Centre, Nagar Road, Near Ramwadi Metro Station, Viman Nagar, Pune, Maharashtra, 411014. Correio eletrónico: legal@Vervotech.com

13.8. LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS.

A lei aplicável e a jurisdição serão as previstas nos termos do Formulário de Encomenda. Na ausência da mesma, os presentes Termos de Serviço serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Índia. As partes tentarão resolver qualquer litígio decorrente ou relacionado com as presentes Condições de Serviço através de discussões mútuas, sem o que o mesmo será submetido a arbitragem ao abrigo das disposições da Lei de Arbitragem e Conciliação de 1996, administrada pela Presolv360, uma instituição independente, em conformidade com as suas Regras de Resolução de Litígios.
As partes acordam que a arbitragem será efectuada perante um árbitro único nomeado ao abrigo das Regras. A sede jurídica da arbitragem será Pune, Índia. A língua da arbitragem será o inglês. A lei que regerá o processo de arbitragem será a lei indiana. A decisão do árbitro será final e vinculativa para as partes. Sujeito ao acima exposto, os tribunais competentes da sede terão jurisdição exclusiva.
As partes concordam em realizar o processo de arbitragem virtualmente através da plataforma de resolução de litígios em linha ("ODR") da Presolv360 e, para esse efeito, serão considerados os endereços de correio eletrónico e/ou números de telemóvel disponíveis, fornecidos ou de outra forma referidos no contrato. Cada uma das partes é responsável por informar essa instituição em caso de alteração do seu endereço de correio eletrónico e/ou número de telemóvel durante o processo de arbitragem. Caso o processo de arbitragem não possa ser administrado virtualmente, na opinião do árbitro, o processo será conduzido fisicamente e o local do processo será determinado pelo árbitro, tendo em conta as circunstâncias do caso, incluindo a conveniência das partes.
13.9. ACORDO INTEGRAL. Os presentes Termos de Serviço, incluindo os seus anexos e quaisquer Formulários de Encomenda adicionais, modificações ou adendas que possam ser celebrados periodicamente, constituem o acordo integral entre as Partes e substituem todos os acordos, propostas ou representações anteriores e contemporâneos, escritos ou orais, relativos ao seu objeto. Quaisquer termos adicionais ou diferentes estabelecidos em um pedido de compra ou qualquer correspondência futura não serão vinculativos para a Vervotech. Qualquer modificacao a um Formulario de Pedido deve ser feita por escrito e mutuamente acordada pelas Partes.

13.10. ORDEM DE PRECEDÊNCIA. Em caso de conflito entre os presentes Termos de Serviço e os termos de um Formulário de Encomenda, o Formulário de Encomenda prevalecerá apenas no que diz respeito ao seu objeto.

13.11. INFORMAÇÕES DE CONTACTO. Pode contactar-nos através do endereço legal@Vervotech.com.