Nuestro estimado cliente es una empresa de viajes en línea con sede en Canadá que utiliza IA conversacional para ayudar a los clientes a reservar hoteles a través de SMS, mensajería y WhatsApp. La plataforma de comercio electrónico impulsada por IA de la empresa tiene como objetivo alterar la industria de viajes basada en el legado. En la actualidad, cuenta con más de 10 millones de usuarios y unas ventas totales de 1.000 millones de dólares.
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Desafíos a los que se enfrentaba nuestro cliente:
- Validación cartográfica posterior a la reserva
- Máximo de solicitudes de cancelación de hotel
- Beneficios empresariales
- Reputación negativa de la marca
Valor aportado por Vervotech
- Mayor satisfacción del cliente
- Mejora de la reputación de la marca
- Reducción de la penalización por cancelación de hotel
- 100% de servicios cartográficos posteriores a la reserva
- Total transparencia del proceso con acceso a los datos cartográficos
Descargue este estudio de caso para descubrirlo:
- Por qué la OTA canadiense eligió a Vervotech durante la pandemia
- Cómo Vervotech garantizó la detección precoz de cualquier asignación incorrecta y redujo las penalizaciones por cancelación del hotel.
- Cómo Vervotech ofreció una detección precoz del 100% de las reservas erróneas
La longitud y amplitud de los productos de Vervotech es muy profunda. Están al tanto de los nuevos retos y oportunidades que afronta y tiene el sector.
CTO, OTA canadiense
