Vos clients s'embrouillent-ils en voyant plusieurs fois le même hôtel dans la liste, ce qui nuit indirectement à votre activité ? Eh bien, vous n'êtes pas seul. Le secteur du voyage est confronté à un problème commun d'incohérence des listes d'hôtels et de nombreux fournisseurs d'hôtels tentent de le gérer et de le résoudre. Le marché de la distribution hôtelière étant très vaste et complexe, il arrive souvent que les données ne soient pas affichées correctement sur le site Web. C'est là que des technologies telles que la cartographie hôtelière s'avèrent utiles, en utilisant un outil de cartographie hôtelière pour faire le travail.
Qu'est-ce que la cartographie des hôtels ?
Les agences de voyages en ligne s'approvisionnent en données hôtelières auprès de multiples canaux tels que les grandes agences de voyages en ligne, les systèmes de distribution mondiaux et les banques de données. Souvent, les données collectées sont incohérentes et comportent de nombreux doublons dans les listes d'hôtels. Cela s'explique par le fait que chaque canal dispose de son propre ensemble de listes d'hôtels et que, souvent, un autre canal dispose également d'un ensemble similaire de données avec des listes similaires.
Lorsque les OTA combinent toutes leurs données, elles se retrouvent avec un contenu dupliqué et les clients voient les mêmes hôtels sur leur site web plusieurs fois, ce qui entraîne une certaine confusion. C'est là que l'outil de cartographie hôtelière joue un rôle important. L'outil de cartographie hôtelière est une méthode permettant d'agréger les propriétés hôtelières de diverses sources de manière organisée afin d'éviter les incohérences et les doublons dans les hôtels présents sur un site Web. Il vous aide à prendre le contrôle du processus d'intégration en cartographiant tous vos hôtels.
La cartographie des hôtels est une excellente solution qui s'adapte aux besoins des consommateurs. Elle peut être réalisée manuellement, mais cela peut s'avérer extrêmement long et complexe. La plupart des OTAs optent pour des moyens automatisés où un outil de cartographie d'hôtel est utilisé pour faciliter le travail. Cela permet aux entreprises de voyage d'atteindre un niveau élevé de satisfaction de la clientèle en évitant que l'utilisateur final ne réserve le mauvais hôtel et en annulant les pertes qui en résultent.
Qu'est-ce que le Room Mapping ?
Les agences de voyages en ligne sont confrontées au même problème de duplication lorsqu'il s'agit des chambres figurant sur leur site web. Chaque fournisseur de données fournit chaque chambre d'un hôtel de manière différente, mais en réalité, c'est la même chambre qui est répertoriée. La duplication des chambres est un problème fastidieux car chaque fournisseur a des normes différentes lorsqu'il s'agit de proposer des données sur les chambres. Le Room Mapping vise à améliorer l'expérience du client lors de la recherche de la bonne chambre et à optimiser la rentabilité de l'entreprise.
La cartographie des salles est un processus qui consiste à identifier les données relatives aux salles à l'aide de plusieurs paramètres, à détecter les listes de salles qui sont identiques et à éliminer les résultats en double. Il est effectué pour afficher les chambres avec précision tout en les triant par divers filtres selon les préférences de l'utilisateur. Il est essentiel d'identifier de manière unique les catégories de plusieurs fournisseurs, ainsi que le type de chambre, la description, l'identifiant de la chambre, les commodités, le type de lit, la politique et bien plus encore, afin d'améliorer l'expérience du client.
La meilleure solution cartographique du marché
Comme nous l'avons mentionné, il est extrêmement difficile de corriger manuellement les incohérences dans le mappage des chambres et des hôtels. Les agences de voyages en ligne se retrouvent avec des tonnes d'hôtels et de chambres en double sur leur site Web, ce qui entraîne indirectement la confusion des clients. La meilleure solution à ce problème est d'intégrer un outil de cartographie des hôtels ou une API d'agrégation d'hôtels. Ces outils permettent de consolider et de contrôler le contenu des hôtels.
Vervotech Mappings propose un excellent logiciel de cartographie des hôtels et des chambres. Son interface interface conviviale et son API aident les utilisateurs à configurer les informations d'identification des fournisseurs, à télécharger des fichiers de contenu, à repérer les doublons, à cartographier le contenu des hôtels, et bien plus encore.
À propos de Vervotech :
Vervotech est une API de cartographie d'hôtels et de chambres qui s'appuie sur la puissance de l'IA et de la ML pour identifier rapidement et avec précision chaque annonce de propriété grâce à la vérification de multiples paramètres. Avec une couverture de 98 % et une précision de 99,999 %, l'une des meilleures de l'industrie, Vervotech devient rapidement le logiciel de cartographie de choix pour toutes les grandes entreprises mondiales opérant dans l'industrie du voyage et de l'hôtellerie. Pour en savoir plus sur Vervotech et sur la façon dont il peut améliorer votre entreprise à long terme, contactez-nous : sales@vervotech.com
