Wat is loyaliteit SAAS oplossing | Ken verschillende leveranciers in de reismarkt

In de post-Covid wereld, waarin reismerken worstelen om hun merkidentiteit terug te winnen en hun oude klanten & cliënten te behouden - is het de beste tijd om klantentrouw in uw voordeel te gebruiken. Loyalty SaaS-oplossingen helpen u dat effectief te doen.  

Emotie is goed voor bijna de helft van de energie van een merk, aldus het CX-indexonderzoek van Forrester. Het zijn de emoties die de merkenergie het meest aanwakkeren, samen met markantheid en geschiktheid. Daarom is emotie de belangrijkste factor voor loyaliteit onder consumenten. Tijdens de beroering van de pandemie waren bijna alle reismerken getuige van een aanzienlijke erosie van de merkentrouw. Nu de economische activiteit wereldwijd langzaam weer aantrekt, hebben zelfs de reismerken die vóór de pandemie een aanzienlijk klantenbestand hadden, moeite om enige omvangrijke tractie te verwerven.  

Dus, hoe doen reismerken een beroep op de emoties van consumenten om oude loyalisten terug te winnen en nieuwe te maken? De invoering van loyaliteitsoplossingen om de relaties met de consument op dit moment te beheren, kan een spelbreker blijken te zijn. Maar hoe implementeer je loyaliteitsoplossingen? Hier komt het SaaS-model in beeld. Laten we discussiëren!  

Wat is een SaaS-oplossing voor loyaliteit?  

Een loyalty SaaS oplossing is web-based software die u helpt bij het maken, aanpassen en uitrollen van loyaliteitsprogramma's. De software biedt u ook analytische inzichten, u kunt altijd de effectiviteit van uw loyaliteitsprogramma meten, en indien nodig de nodige wijzigingen aanbrengen. En uw klantenloyaliteitscampagne opnieuw of opnieuw lanceren. 

Als je het hebt over de inzetbaarheid van deze oplossingen voor loyaliteitsbeheer, schiet je zeker niet in de lucht. De oplossingen helpen u gegevens te verzamelen over terugkerende klanten en hot prospects. Loyaliteit beheren is niets anders dan een emotionele band opbouwen met uw bestaande klanten en prospects. 

De loyaliteits SaaS-oplossingen helpen u die emotionele band met uw klanten op te bouwen door die extra waarde uit te breiden via beloningen, kortingen, coupons, enz. En in ruil daarvoor krijgt u een hogere retentie, herhaalde verkopen en een verhoogde customer lifetime value. 

Nu we duidelijk zijn over wat loyaliteits SaaS oplossingen voor u kunnen bereiken. Laten we eens kijken naar toonaangevende loyaliteitsbeheersoftware voor de reisindustrie. 

Aanbevolen: Hoe werkt een conversationele AI Chatbot? Toepassingen in Reizen

Top zeven software voor loyaliteitsbeheer in de reisbranche  

In de brede markt van loyaliteits SaaS oplossingen, vinden wij de volgende loyaliteitsmanagement programma's geschikt voor de reisbranche omdat dit de weinige software is die meer gewicht geeft aan integratie en het herkennen van customer journeys. 

1. Loopy Loyalty  

 Loopy loyalty helpt u de loyaliteit van de consument te vergroten door digitale stempelkaarten te introduceren. U kunt digitale stempels creëren en aanpassen aan het thema en de kleur van uw bedrijf. Loopy biedt een speciaal platform om deze zegels rechtstreeks naar de smartphone van de klant te sturen. Ook is de waarde die u met deze zegels biedt niet fictief, hun bundel bevat een app, "digital stamper," waarmee u beloningen kunt versturen samen met digitale zegels. 

2. Bijlage Cloud 

 Annex Cloud is een van de meest uitgebreide loyaliteits SaaS oplossingen in de industrie. De tool stelt u in staat om klanten gedurende hun hele klantreis te belonen. De loyaliteitsoplossing van Annex Cloud richt zich op ervaringsgerichte beloning, zodat uw klanten zich nooit losgekoppeld voelen van uw merk. Met de loyaliteitstool van Annex kunt u klanten belonen voor elke actie in de klantcyclus, niet beperkt tot alleen aankopen. Dat kan een review zijn, een social share, een endorsement, een affiliate vermelding en vele andere activiteiten. 

3. Kangoeroe beloningen 

 Kangaroo Rewards is een geweldige loyaliteitsmanagement software voor het maken van digitale loyaliteitsprogramma's. Met de software kunt u onbeperkt leden toevoegen aan een campagne. Het biedt ook sociale media integratie met een tool om rapporten en prestatie-inzichten op te halen. 

4. Hashtag Loyaliteit  

De hashtag is een hybride software voor loyaliteitsbeheer, speciaal ontworpen voor reisondernemingen. De software omvat modules voor het volgen van klanten, verwijzingen en het verzamelen van gegevens van de eerste partij.  

5. Comarch Loyaliteit 

Comarch loyalty is een uitstekende Loyalty SaaS-oplossing voor KMO's, startups en reisbureaus omdat het ongelooflijke klantpersonalisatiefuncties biedt tegen zeer concurrerende prijzen.  

6. Olark 

Olark is een van de zeldzame software voor klantenloyaliteitsbeheer die beschikbaar is op alle platforms, waaronder Windows, Mac, iOS en Android. Hiermee kunnen beheerders eenvoudig loyaliteitsprogramma's beheren.  

7. Capillair  

Capillary is een alles-in-één loyaliteitsbeheersoftware voor de reisindustrie. Het biedt hoogwaardige functies voor klanten- en enquêtebeheer en heeft een geïntegreerde CRM-tool (Customer Relationship Management).  

Aanbevolen: Wat is hotel upsell software? En hoe te kiezen?

Na de schok van de pandemie moeten business-to-business reisbedrijven de communicatie met hun oude klanten en cliënten herstellen. En touchpoints vinden om nieuwe klanten te belonen. Het implementeren van Loyalty SaaS oplossingen is een uitstekende manier om snel loyaliteit te winnen. 

U kunt de informatie in dit stuk gebruiken om een weloverwogen beslissing te nemen en de juiste oplossing voor loyaliteitsbeheer voor uw reisbedrijf te selecteren.