O seu inventário de viagens está limpo ou está, sem saber, a oferecer o mesmo hotel duas vezes com dois nomes diferentes?
A qualidade dos dados da sua plataforma de viagens tem um impacto direto nas suas receitas, na confiança dos utilizadores e na credibilidade da marca. Hotéis mal mapeados ou localizações incompatíveis podem levar a listagens duplicadas, erros de reserva e viajantes confusos.
É este o tipo de problemas que o mapeamento de hotéis e de locais resolve.mas de formas diferentes. Enquanto o "mapeamento de hotéis" e o "mapeamento da localização" sejam frequentemente mencionados no mesmo fôlego, têm objectivos distintos.
A compreensão destes dois conceitos pode ajudar as OTAs e os grossistas a evitar a duplicação, a fornecer conteúdos exactos e a oferecer experiências de reserva mais fáceis.
Este blogue explica o que cada um deles faz, como trabalham em conjunto e quais as diferenças entre as suas funções na gestão do inventário do hotel e na melhoria das experiências dos viajantes. Vamos explicar em pormenor.
O que é o mapeamento de hotéis?
Mapeamento de hotéis centra-se na identificação e ligação de propriedades hoteleiras idênticas que aparecem em diferentes fontes, mesmo que os nomes, endereços ou IDs variem. Por exemplo, um hotel listado como The Grand Hyatt NYC num fornecedor e Grand Hyatt New York noutro fornecedor deve ser reconhecido como o mesmo hotel no seu sistema.
O mapeamento de hotéis ajuda a eliminar duplicados nas suas listagens, a garantir conteúdos exactos, como imagens, descrições e comodidades, e a manter uma identidade consistente do hotel em todos os canais.
É essencial para as empresas que trabalham com vários fornecedores ou inventários globais. O mapeamento da localização, por outro lado, centra-se em garantir uma localização exacta nas listagens de hotéis.
O que é o mapeamento de localização?
O mapeamento de localização lida com a organização e correspondência de dados geográficos para garantir que cada hotel, ponto de referência ou área é colocado com exatidão. Trata-se menos da propriedade em si e mais da localização dessa propriedade. Por exemplo, se um fornecedor indicar um hotel como estando em "Manhattan" e outro em "Nova Iorque", o mapeamento da localização garante que ambos apontam para a mesma região no mapa. Algumas das suas vantagens incluem:
- Melhoria dos filtros de pesquisa para os utilizadores (por exemplo, hotéis em Paris perto da Torre Eiffel)
- Apoio a recomendações baseadas na localização
- Permitir a pesquisa baseada na proximidade ou o agrupamento de interfaces de utilizador
Embora o mapeamento de hotéis e o mapeamento de localizações tenham objectivos diferentes, estão relacionados em alguns aspectos. Vamos ver como.
Como é que o mapeamento de localização e o mapeamento de hotéis estão relacionados?
Enquanto o mapeamento de hotéis identifica e faz corresponder entidades hoteleiras, o mapeamento de localizações alinha esses hotéis com as suas coordenadas geográficas ou regiões corretas. Juntos, formam a espinha dorsal de dados de viagem limpos e pesquisáveis.
Pense desta forma: o mapeamento de hotéis garante que hotel está a ser mostrado, e o mapeamento da localização garante onde está. Ambos têm de trabalhar em conjunto para oferecer resultados de pesquisa e opções de reserva exactos. Quando um deles falha, os utilizadores podem ver duplicados, hotéis errados nos bairros errados ou filtros de pesquisa enganadores.
Mapeamento de hotéis vs. Mapeamento de localizações: Principais diferenças
Conclusão
Dados limpos geram confiança tanto para o utilizador como para a plataforma. O mapeamento de hotéis e o mapeamento de localizações têm objectivos diferentes, mas igualmente importantes, para manter qualidade dos dados nas plataformas de viagens. Enquanto o mapeamento de hotéis garante que não há propriedades duplicadas ou incompatíveis, o mapeamento da localização garante que os viajantes estão a pesquisar e a reservar nas áreas certas. Para fornecer dados exatoconsistente e fiável em escala, ambos têm de fazer parte do seu conjunto de dados. Ignorar um compromete o desempenho do outro.
À medida que os dados cartográficos continuam a melhorar com plataformas como o OSM e outras ferramentas geoespaciais, o sector das viagens está bem posicionado para oferecer aos viajantes não só um lugar para ficar, mas também o certo lugar certo para ficar.
