O nosso cliente é uma conhecida plataforma global de distribuição de viagens que liga mais de 100.000 compradores de viagens em mais de 110 países. Os seus produtos vão desde viagens aéreas, hotéis, comboios, aluguer de automóveis, transferes, cruzeiros, carga, turismo e muito mais. A empresa acredita numa abordagem que privilegia a tecnologia para tornar as viagens mais simples para todos.
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Desafios enfrentados pelo nosso cliente:
- Perdas financeiras devido à má cartografia
- Listagens de hotéis inconsistentes
- Base de dados de hotéis desactualizada com conteúdo de hotéis duplicado
- Queda nas vendas de hotéis
Valor entregue pela Vervotech
- 10% de aumento nas vendas
- Redução das perdas financeiras devido à má cartografia
- Redução das penalidades de cancelamento de hotéis
- Conteúdo do hotel 100% desduplicado
Descarregue este estudo de caso para o descobrir:
- Porque é que o cliente considerou a distribuição de conteúdos hoteleiros um desafio
- Como a Vervotech otimizou o banco de dados mestre do cliente
- Como a Vervotech reduziu os erros de mapeamento e melhorou a experiência do cliente
A nossa maior preocupação ao distribuir os conteúdos dos hotéis aos agentes de viagens era a duplicação dos dados dos hotéis. Isso levava a erros dispendiosos e a uma experiência ruim para o usuário final. Mas após a integração com a API de mapeamento de hotéis da Vervotech, nosso banco de dados mestre agora tem conteúdo unificado, o que nos permite vender nossas propriedades com eficiência.
Diretor de Desenvolvimento Comercial, Empresa Global de Distribuição de Viagens
